物流全员行为规范表样式.doc

晋中烟草物流中心行为规范建设 *领导发动、中层传动、部门带动、员工联动 晋中烟草物流中心行为公约 *两个至上为指导，精进之道心记牢； *仪表职业精神佳，谈吐文雅品德好； *和谐诚信讲责任，潜心低调重实效； *善学敬业乐奉献，团结奋进勇攀高。 晋中烟草物流中层行为准则 *上传下达搭桥梁 *勇担责任挑大梁 *率先垂范做正梁 *敢于创新成脊梁。 晋中烟草物流部门行为准则 *爱岗敬业更专业 *积极上进学先进 *团结奉献做贡献。 晋中烟草物流员工行为准则 *高瞻远瞩的眼光 *海纳百川的胸怀 *激流勇进的胆识 *雄韬伟略的智慧 前 言 《晋中烟草物流员工行为准则》（以下简称《准则》）是以国家法律法规为准绳，以社会主义公民道德规范为依据，通过对《晋中烟草职业道德规范》的学习理解，结合物流中心实际与特点，在充分组织员工座谈、访谈、交流的基础上制定的。 《准则》是行为规范建设的重要组成部分，是企业文化建设的重点内容，是推进全员行为规范的基础性工作，是实现严格规范、富有效率、充满活力的必然途径。《准则》是规范物流员工行为的基本准则，旨在指导全市物流员工在工作岗位上如何履行公民的义务和员工的责任，通过《准则》的制定、贯彻、实施，每个物流员工不仅要遵守国家法律法规，还应遵守物流中心各有关规范制度，要以国家利益之上和消费者利益之上为宗旨，精诚合作，提高服务意识，使基本制度成为员工的行为习惯，切实推进行为规范建设，物流员工应了解并遵守这些行为准则，做一名合格的或者优秀的烟草员工。 《准则》分为八章，涉及法律法规、企业规范制度、职业道德、职业形象、优质服务、工作作风、工作环境、日常行为规范、内外人际关系等方面，其中标有星号（**或者*）和标有井号（#）的条款是行为准则。星号准则是中心要求员工必须或应该遵守的；井号准则领导干部带头遵守，优秀员工自觉遵守，一般员工倡导遵守。《准则》不等于规章制度的具体规定，员工在实际工作中还应该遵守中心规章制度。 员工如果违反双星号准则，会被追究经济的或者政纪的甚至法律的责任，如果违反单星号准则，会收到口头告诫、批评或者绩效评价扣减相应分值，屡教不改的会被追究责任；如果违反井号准则，则没有资格被评为优秀员工或薪酬升级升档。 以上所称经济责任是指经济处罚，包括扣发奖金、扣除工资、赔偿损失等；政纪责任是指行政处分，包括警告、记过、记大过、降低工资档次、降职、撤职、留用查看、开出公职；法律责任是指法律法规规定的各种处罚。 《准则》物流中心本部由综合管理部负责监督执行，中转配送站由所在县级局综合办负责监督执行，最终解释权在物流中心。 晋中烟草物流员工职业道德行为规范 规范内容 规范要求 爱岗敬业 # 与中心同心同德：牢记两个至上的宗旨，忠实信守晋中烟草精神和理念，牢记晋中烟草物流中心核心价值观，弘扬晋中烟草优良传统。 # 员工应始终保持积极主动的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态。 # 增强主人翁责任感，发挥积极性、主动性和创造性。 * 工作兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，勤于思考，有强烈的大局意识、团队意识、自律意识，自觉维护中心利益，爱护中心的信誉和形象。 * 树立职业荣誉感，献身烟草发展事业，潜心做事讲奉献、低调做人不张扬。 * 热爱自己的工作岗位，努力做好本职工作，对上级交办的工作，不抱怨、不找借口、不推诿、不延误。 信仰坚定 #爱民，全心全意为服务 * 对党和人民忠诚老实，不欺骗组织，不弄虚作假。 ** 严禁组织、参与非法传销活动。 业务娴熟 # 专研刻苦，技术精益求精。 * 熟悉业务，循规流程，勤奋高效地做好本职工作。 # 虚心学习，积累经验，总结教训，不断丰富专业知识，不断提高业务技能，争当本岗位（中心）的优秀人才。 积极进取 # 员工应有理想、有追求，保持积极进取的精神风貌、健康向上的心里素质，对工作、对事业不懈追求。 # 员工在工作遇到新情况、新问题、新挑战，要冷静对待，客观分析，积极开拓，大胆创新。 品行端正 *员工应注意端正品行，其言行要做到表里如一，做一个诚实、正直的人。 廉洁自律 ** 任何中心费用、客户货款不能用于有个人目的的活动。 ** 不能向工业企业和客户（包括物资、设备的供货方）索要钱物，还应避免会被对方误解的言行。 ** 员工在履职时，不得直接或者间接利用职务或岗位谋取不正当的利益。 ** 客户处于对部门或员工个人的感谢，主动提 出以某种形式表达心意，必须婉言谢绝，无法婉拒而接受的现金或有价证券、贵重物品必须退还或交公。 勤俭节约 * 在工作中保持勤俭节约的良好习惯，艰苦朴素，厉行节约，反对浪费。 * 购买固定资产，办公用品等，满足正常工作需求为原则，不应贪大求洋，不应一味追求外观与品牌。 # 业务及管理方面