过程哲学与系统管理.pdfVIP

江苏社会科学 2014年第 3期 生态哲学与绿色发展 过 程 哲 学 与 系统 管 理 (美]菲利普 ·克莱顿 著 陈伟功 译 内容 提 要 当今 的 系 统 管理 理 论 与 实践 正 面 临着 严 峻 挑 战 ：理 论 与 实 践 隔 离 。系 统 管 理 并 不 “系 统 ”，而 西方 系统 哲 学本 身 并 不 足 以为 其 提 供 所 需基 础 。这 种 基 础 可 由中 国传 统 哲 学和 建 设 性 后 现代 过 程 哲 学来 提 供 ：中 国传 统 哲 学 富有 系统 思 想 、思 维 智 慧 。而 过 程 哲 学 是 西方 系统 思想 中最 重 要 的资 源 。只有 植 根 于过 程 哲 学和 中 国传 统 思想 ，系 统 管理 理 论 才 能产 生 作 用 。 关 键 词 过 程 思维 管理 理 论 建 设 性 后 现 代 中 国哲 学 菲利 普 ·克 莱顿 ，美 国 中关后 现代 发展 研 究 院副 院长 ，美 国加 州克 莱蒙 917l1 陈伟 功 ，北 京 第 二 外 国语 学 院 ，中 国人 民大 学 哲 学博 士 100024 引 言 在西方，商界领袖对系统管理有一种非常特别的理解。例如，根据英国标准协会，“管理系统是一 种行之有效的管理体系，是持续改进组织的政策、程序与过程。”一方面，系统管理聚焦于 蓝“图”：“最 好的企业，要作为一个具有共同愿景的单位来工作。这可能包括信息共享、标杆管理、团队合作、高品 质的工作以及环境原理。”这段引言表现了系统思维；另一方面，西方人在谈论 “管理系统”时，马上还 原为并不系统的具体策略：管“理你的社会、环境和财务风险；提高运营效率；降低成本；增加顾客和相 关方面的满意度；保护你的品牌和声誉。”【】又寸于企业、学校、非政府组织以及政府的管理者来说，系统 管理的视角是绝对必要的。在组织功能极为复杂和迅速变化的情况下 ，我们难以管理得很好，除非我 们意识到：改变组织的任何一个部分，其结果都有可能影响系统的其他部分。 系统管理因此面临很严峻的风险。良好的管理是其本质，但缺乏系统的视角，它就会处于被单一 策略取代的风险中。作为管理者，我们经营组织时，其根据是社会、全球和环境的广泛需要，是为了更 此文系作者在华南师范大学2013年6月召开的“过程哲学与系统管理”国际学术研讨会上所作的发言。争得作者 同意，特刊发于本刊。这里向克莱顿院长表示致谢。 【1]http：／w／ww．bsiamefiea．com／en—us／Assessment—and-Certification-services／Management—systems／At—a—glanceW／hat— are—management—systems／。2013年 4月 27日阅。 一 27 — 过程哲学与系统管理 高的目标去实现 共“同利益”，但压力和 日常管理危机迅速将我们还原为很不系统的管理者。我们像消 防队员一样，哪里有火情就往哪里跑。一开始，我们是理想主义者，希望我们能对社会和地球带来正面 影响。最终，我们变成了实用主义者，只治标，不治本，很少去思考或解决那些问题本身。 管理理论缺失的是什么?这个问题可以引发对系统哲学更为深人的了解。我将简要地追溯一下 西方系统哲学的历史。我主张，西方系统哲学本身不足以提供我们需要的基础。相反，我建议，有两种 哲学其实足以为系统管理提供基础：中国传统哲学和后现代过程哲学。事实上，这两种哲学就像亲兄 弟 ，它们拥有许多共同的教师，它们组成一个团队一起工作。今天的管理者要想成功，只有植根于过程 哲学和中国传统思想，系统管理理论才能产生作用。 西方系统哲学 在芝加哥的一次会议上，系统理论在西方首次被明确地提出。奥地利生物学家贝塔朗菲初次使用 “系统理论”来描述他在生物科学工作中发现的系统的普遍特征。他想建立一个理论 ，不仅可以依此解 释生物系统，而且可以解释任何类型的复杂网络。他称这个研究领域为 “一般系统论”。在他以此为题 首次发表的文章里，贝塔