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上海笑开网络科技有限公司浅谈微博营销公司的组织架构 微博的蓬勃发展，给无数的草根、名人、企业提供了展示的舞台，也带动了 一系列依赖于微博平台的产业发展，微博营销公司就是其中之一。 微博营销公司的主要职能就是为企业提供微博营销服务。一般会分为两种， 一种是客户全权委托给营销公司，两者商定微博在某一阶段达到规定效果;另一 种是半委托的形式，客户员工也会参与其中，微博营销公司主要提供策划方案以 及技术上的支持。 微博的兴起不过短短两三年的时间，依托于微博发展的微博营销公司大部分 都属于新兴企业，或者一些老牌营销公司的新建部门。这类公司的组织架构也相 对比较简单，可分为四个部门，分别为：内容编辑部、互动部、活动策划部、技 术部，下面详细说明各部门的职责及工作内容。 1、内容编辑部，又称内容产出部。主要负责客户微博的内容部分，由专业 的微博编辑来完成，每个编辑的发帖风格不尽相同，所以要求每个客户微博都由 固定编辑负责维护，形成一体的风格，以利于以后客户员工接手时，微博整体风 格不会出现太大的变故。 不管什么类型的营销，从来都是“内容为王”，微博也不例外，编辑部的员工 会根据所服务客户的企业特征、产品功能、用户群特性等因素，提前一周编辑组 织好内容，统一定时发布。 2、互动部，互动部主要有两大职责，一是舆情监控，搜集微博有关公司的 所有信息;二是解答用户问题，起到客服部的作用。 舆情监控人员全天候收集关于所服务公司在微博内的所有信息，包括用户对 公司或产品的正面言论和负面消息，特别是负面的言论，保证能在第一时间得知， 以供公司进行公关处理。对于积极的评论和问题等也能够及时的予以回复，并有 选择性的进行二次转发，扩大传播性。 互动客服部主要为用户提供服务咨询，在微博中解答用户提出的各种各样的 问题，通过与用户的互动交流，可以更好的了解用户的需求，以及自身产品的优 缺点。这是最真实的调查报告。 3、活动策划部，微博营销的基础是粉丝量，没有粉丝就无法形成强有力的 传播，增加粉丝的最强武器就是微博活动。 策划部主要负责微博活动的策划，包括活动主题的策划、活动内容的发布、 活动所产生的效果等。微博活动专员会根据企业性质或特定情境等因素选择合适 的活动类型，如：公益活动、促销活动、竞赛活动等，再根据活动类型来组织活 动的内容，最后根据活动内容和活动预算选定活动的奖品，这样一个微博活动就 可以上线了。 微博活动发布后，活动专员会通过各种渠道对活动进行宣传，吸引更多的人 来参与，微博活动的推广方法，我准备单独写一篇文章进行介绍，在这里就不赘 述了。 4、技术部，也称开发部，主要研发一些微博营销方面的工具，合理的利用 这些工具能起到事倍功半的作用。 对于微博营销公司来说，目前常用的工具功能包括：①批量加粉丝，每个营 销公司手中都会有大量的僵尸粉，在前期会给企业微博增加一些僵尸粉，增加微 博的可信度，后期主要用于微博内容的转发和评论。②刷微博活动和投票，刷活 动是为了提升在微博活动中的排名，使更多的真实用户参加，微博活动的排名主 要是由参与人数和平均活跃度决定的。③采集功能，采集指定关键词的相关微博 和用户，采集竞争对手粉丝或微群成员等，采集后的这些资源，会进行一系列合 理利用。 本文由上海笑开网络科技有限公司整理发布