数据统计迷失【三】：交易效益比 vs. 客单量(上).pdfVIP

数据统计迷失【 】： （上） ──以时尚消费商品之流通领域为例 今天在巽风堂ＱＱ群里看到一个问题，有人拿所谓的「客单量」与巽风堂多年来一再强调的 「交易效益比」做比较，莫衷一是。这问题有点意思，故特别撰文说明，并将之列入〈数据 统计迷失〉系列篇章。 提问人在ＱＱ群里提到的「客单量」与我们向来强调的「交易效益比」表面上看来，计算公 式大同小异，都是件数除以笔数；但其实，它们分别用在商超管理与品牌服饰零售两个层面， 却有不同的管理指向意义。我们可以先这么说，前者，也就是客单量，与产能需求规划(Capacity Requirements Planning，CRP)有关；后者，交易效益比，与销售能力及终端获利能力有关。 所谓的「客单量」，经上网查询，大致可这么理解：客单量 UPT＝销售数量÷成效笔数。在 〈百度百科〉里，是这么说的：即商场或超市平均每个客户购买货品的数量；店铺营运重要 衡量指标，这个数据是在规定时间内有效（一般店铺一天一个数据），超过这个时间规定，没 有任何意义。又说，客单量和客单价是店铺营运重要衡量指标，两者密不可分。 准此定义，在百货商