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2015-09-17 发布于北京
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第5章质量策划与质量改进

质量管理学质量策划与质量改进 55质量策划与质量改进 CHAPTER OUTLINE CHAPTER OUTLINE 5.1 概述 5.1 概述 5.2 APQP简介 5.2 APQP简介 5.3 质量展开（QFD） 5.3 质量展开（QFD） 5.4 质量改进及常用工具 5.4 质量改进及常用工具质量计划与方针管理（自学）质量计划与方针管理（自学） 1 2015年6月26 日11时43分质量管理学本章参考文献本章参考文献（1）《ISO9000族标准常用统计技术方法43种》（1）《ISO9000族标准常用统计技术方法43种》中国标准出版社，梁国明，2004.3 中国标准出版社，梁国明，2004.3 （2）《质量功能展开》（2）《质量功能展开》机械工业出版社，邵家骏，2004.2 机械工业出版社，邵家骏，2004.2 （3）《质量机能展开》（3）《质量机能展开》化学工业出版社，熊伟，2005.3 化学工业出版社，熊伟，2005.3 2 2015年6月26 日11时43分 5.1 概述质量管理学朱兰质量管理“三部曲” 朱兰质量管理“三部曲” 质量策划、质量控制、质量改进。质量策划、质量控制、质量改进。质量控制(运营期间) 质量策划质量控制(运营期间) 质量策划偶发不良 40 偶发不良质量控制原区质量控制原区劣劣质质成成本本 20 质量改进区质量改进区慢性浪费慢性浪费开始开始 (改进的机会) (改进的机会) 操作操作 0 时间时间质量控制新区质量控制新区经验教训经验教训 3 2015年6月26 日11时43分