配送部工作目标任务完成情况自评表.doc

附件1： 配送部 单位工作目标任务完成情况自评表 自评总得分： 单位（盖章）： 主要负责人签字： 目标类别 序号 目标内容 目标分值 完成情况 自评得分 备注 重点工作目标 1 送货到位率100%，送货成功率99%以上 20 送货到位率100%送货成功率99.99% 20 2 严格规范送货人员工作行为，做到规范配送行为，客户签收率100% 20 客户签收率100% 20 3 注重客我沟通，减少客户投诉，客户投诉发生率＜1.2‰ 20 无客户投诉 20 4 规范车载GPS的运用与操作，GPS的上线率、下载率、发送率均达到99%以上 20 车载GPS“三率”达到100% 20 5 积极推行准时制送货模式，送货时间误差在20分钟以内 10 送货准时率100% 10 6 不断优化、整合送货线路，全年线路优化、整合实行两次 10 优化线路在两次以上 10 7 8 年 月 日