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Centrum Co 组员：杨娟、朱珊珊、姜松婷、王韬、李婷婷 CASE 1-1:Centrum Co 理查德?斯特恩,乔治敦大学的工商管理学硕士学生，于1995年5月，作为夏季实习生被派到Centrum公司的物流部门。 1、Centrum是美国一家为汽车工业制作和销售电子零部件的公司。该公司没有国际业务，因此缺乏全球物流的专业知识。其所有权归盖茨家族。 Centrum在1994年有近4000万美元的收入，其前一年的收入为3500万美元。1994年11月，该公司决定将其总部搬到具有更大设施弗吉尼亚州的赖斯顿。 2、在这些所有的变化和发展中，乔纳森?盖茨，这家公司的CEO及创建者，决定为其新总部购买一个Interlubcke的大堂壁式组合家具。 3、物流经理决定把这个他认为合理简单的任务派给斯特恩，他想要这个新的实习生分析购买和运载这个组合家具的到CEO的新办公室。 4.Interlubcke是世界上最流行的家具制造商，它创立于捷克共和国的布拉格在共产主义几年间，在高质量家具行业中，它是东欧国家的领先者，在十九世纪二十年代初期，在它私有化之后，公司把它的市场扩展到西方，目前在艺术界它出众的风格被称作“Interlubkish”他的前资本主义时期的一些创作最近现代艺术院的大都会里展览，每套家具都是特制的，客户在下订单的时候，可以选择190种设计里面的一种，在盖茨先生出差去法国巴黎的时候，他在高档家具店发现了一款Interlubcke AUTRA 的墙柜。并且想得到详细的设计。 5.斯特恩先生说如果美国顾客没有交易就告诉他，同时Czech公司指定他为美国代表，比尔齐格勒先生，向斯蒂恩先生出示了他们的价格，这种墙柜价格为52,323美元，这种墙柜一开始还是未安装的模块，他们提供每模块5%的装配费，Centrum下了订单之后，他们将在两个月内发货，相关信息在Exhibit1。 6.同时，斯特恩也和法国的家具店 联系，Jacqueline小姐给斯特恩先生发送了一份传真，上面显运输的示了价格和各种可供选择的送货方式，这种墙柜的价格是125000法郎，运输的多样性也由Centrum公司选择。送货的时间在40到70天之间，具体提供的服务在2、3、4Exhibits 7.为了庆祝新开创的总部，他们CEO盖茨先生能在三个月之内完成这种墙柜的安装，尽管一开始看起来这个工程不重要，但是斯特恩先生任然坚持认真的分析、对待。 8.有了所有可能用到的信息，斯特恩写了下面几点备忘录。 1、What alternative do you recommend ? 2、What elements have you considered in your decision ? 3、Is there any additional information you would need to ask the supplier before closing the deal ? 4、What logistics aspects do you think are key for the successful conclusion of this operation ? * KEY POINTS: *