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会展运营管理课程 展览的策划与运营 展览市场信息的分析研究 目标客户方面的信息 市场开放方面的信息 会展技术方面的信息 案例分析： 中国住交会的创新之路 展览营销管理 招展管理 基础工作；宣传推广；服务营销；进度管理 招商管理 基础工作；宣传推广 展览会的宣传推广 宣传推广的特点；宣传推广的方式 展览营销管理 招展管理 基础工作：建立目标展商数据库 划分展位展区 招展价格制定 招展函 宣传推广 服务营销 进度管理 展览营销管理 招展管理 基础工作 宣传推广：召开新闻发布会，广告， 直接邮寄，网络推广， 协会和商会的推广 等等… 服务营销 进度管理 展览营销管理 招展管理 基础工作 宣传推广 服务营销：全面了解展商 提供展前展后的支持 与参展商共同成长 进度管理 展览营销管理 招商工作与招展工作的关系 P108 展览营销管理 招商管理 基础工作：目标观众数据库的整理 观众邀请函 展会通讯 宣传推广渠道：专业媒体，大众媒体， 有关行业协会和商会， 国内外同类展会 著名展会主办机构， 参展企业， 国际组织 政府有关部门 展览营销管理 展览会的宣传推广 宣传推广的特点：整体性，阶段性，计划性 本质上是一种对服务的宣传 宣传推广的方式：新闻发布会 专业媒体推广 大众媒体推广 同类展会推广 补充内容 参展商手册 补充内容： 展览会供应商管理PPT 展览会现场流程 展览评估 展会评估概述 1.1 展会评估的定义 展览评估是管理性质的工作，是展会整体运做管理中的一个重要环节，通过对展览环境、展览工作和展览效果等方面进行系统地、深入地评价和总结，来更深刻地了解展览环境，对已做工作作出客观、公正、真实地评价，为以后展览工作提高效率和效益提供经验和建议。 展会评估的现状与问题 （1）国外 德国的审计权威机构是“博览会和展览会相关数据自愿控制协会”，德文缩写是FKM；法国的评估权威机构是“数据评估事务所”，缩写是OJS。这是世界上最著名的两个展览审计机构。英国、美国等国还有数家展览审计机构。 （2）国内 目前很少的一些企业已注意到展会评估所带来的积极意义，但无论是研究还是实践都远远滞后于国外，缺乏专业的机构和个人来进行深入探讨，同时大部分企业对展会评估的认识仍很不够。 展会评估的原则与要求 做好评估工作的前提是管理层的重视，要有所投入，包括人力、财力和精力的投入，并要相应的安排。具体如下： 评估要有系统性；评估要有连续性；评估要有一致性；必须指定内部人员或委托外部专业人员实行专人负责评估总结工作。 展会评估主体（评估方） 2.1 参展商 2.2 会展行业主管机构 2.3 会展主办方 展览会涉及方面很多，各方都可以对展览会进行评估。其中，展览会组织者（主办方）、参展商和会展主管机构是最主要的三方。展览会对这三方有着不同的意义和功能。简言之，对于主办方而言，展览会是“产品”；对于参展商而言，展览会是销售市场；对于会展主管机构而言，规范和加强对会展市场的管理是其一项重要职能。 会展行业主管机构的展会评估 5.1 意义与目的 展会评估对会展行业的管理机构也是有百利而无一害的，会展行业主管部门可以根据相关展会评估的标准、结论来制订会展行业发展的行业规章和制度，并可对一些评估良好的展会项目进行重点扶持，帮助它们做强、做大以形成品牌优势，反之，对一些评估差，缺乏市场前景甚至重复举办的展会，予以严格控制以达到规范会展市场秩序和行业竞争的目的。 内容与标准 1、展览主题2、展台设计与装饰3、招商组展4、广告宣传力度5、展会后勤服务 6、经济与社会效益 7、后续工作：展会总结与统计 评估方法 1 被评估单位与展会应提出书面报告与各项统计资料。 2 评估机构