2009年团险年终工作总结与标杆建设评估.docVIP

200９年新沂团险年终工作总结与标杆建设评估 2009年在新沂支公司全体团险业务人员的紧张、有絮的工作下俏俏得过去了，这一年中团险部在公司经理室正确地的领导下和全体团险业务人员的共同努力下不断发挥自己的优势和潜能，面对市场竞争力的加大，我司团险业务人员不愄艰难，找准市场的切入点智能攻关，全面出色地完成了市公司和本公司的任务指标。下面就今年的业务状况作一个分析总结。 业务状况： 新沂市支公司２００９年全年短险业务数是４５６万元，团险销售部长险业务数为360万元，其中团险销售部的２００9年短险任务数为２7０万元，２００９年新沂市支公司团险完成短险为２４１．５８万元，分项指标目前新沂团险销售部意外险指标还差近３０万元，估计在１２月２５日之前能完成意外险指标，健康险指标已完全超出指标，长险业务新沂支公司团险销售部没有完成指标，而２００８年的全年任务数团险销售部为２５０万元，所以２００９年短险业务较２００８年短险业务同比增长是短险为１３５％，就２００９年而言新沂支公司在新沂市场上的占有份额为６０％左右，并且新沂支公司的信誉在当地也是很好的！！ 和标杆公司丰县公司团险相比还是有一定差距，首先在长险业务方面不如兄弟公司，作为新沂团险我们的建设目标为口子业务开拓，守住学平、计生两个老口子业务，积极开拓建工、小额贷款等新口子业务。力争年底达成学平险130万、计生20万、建工30万、小额贷款10万的目标。 全员宣导,提高认识，认真分析当前团险业务发展形势，学习兄弟公司团险业务发展经验，认识到口子业务发展的重要性，确立口子业务发展较好的丰县公司团险为标杆。不断宣导，提高认识，让标杆建设的理念深入人心,标杆建设的目标鼓舞人心,形成“人人心中有标杆”的浓厚氛围；围绕标杆建设的工作计划，具体落实到项目负责人，保证阶段目标达成，分析对标对象的口子业务发展特点，立足于现实情况，结合我司团险实际，具体在口子业务规模及口子业务范围上落实，结合业务发展计划，制定激励措施。为鼓励全体外勤拓展口子业务积极性，结合业务发展的特点，制定业务推动措施，以项目负责人牵头带动相关业务人员借力发展，努力实现立项目标；抓过程追踪,做好阶段评估与年终总结。对标重要是抓过程追踪，分组分阶段抓追踪落实，及时做好阶段分析评估，将口子业务发展与个人年终绩效挂钩，加强口子业务发展的考核力度。做好年终总结工作为下年度调整工作思路奠定基础。 新沂团险部的业务结构、业务质量 由于新沂市是一个正在发展中的城市，步伐稍有点慢，但在新沂的稳定发展中，市政府招商引资的力度很大，新沂也在慢慢的变化，外商对保险的认识很高并带动了本地民众也对保险认识的提高，这样就大大的提高了我们从事保险工作的机会，在我们公司及团险部的积极宣传和宣导下，业务也在稳步增长，新客户数也在很大程度上的增加，２００９我司团险部的新客户保费短险城区就达到９０万元左右，农村在３０万元左右，占全年完成数的４０％之多，短险的险种结构在建工险、学平险的占比较大，计生系列保险占有率也不少，其它的就是个人散单也占有很大比率，建工险在２００９年新入帐约在３５万元，学平险约在１４２万元，另外就是卡折类业务也在１０％左右。企业年金业务也基本谈定并正在签约准备中，２００９年小额货款保险业务也有突飞猛进的增长势头，几乎天天都有小额货款保险业务进账。我司积极参与新沂市计生委、计生协会的此次活动的宣传、险种的设计、人员的培训、人员的配置等等工作，推出“关爱生育”五款系列保险，保险的工作也正在启动中，新沂市计生协会对我们也是一个很大支持和帮助，我们要抓住此次机会把此类险种办好，和计生协会的人员交流沟通好，做好并服务好。就上业务而言，我司在２００９年的全部短险的赔付率４１％（234.58赔95.61），其中意外险的赔付率是２４％(149.1赔59.81)，健康险为７０％(85.48赔59.81)，这之中都包含个险销售的短险赔付，单单是团险部销售的业务赔付率还是很低的只在２８％左右。 新沂团险业务队伍建设 团结协作，共谋发展，队伍建设健康发展。多年以来形成的团险部人员老化、良莠不齐，加之同业的竞争，年初团险外勤仅有4人，面对人员少，业务重的局面，团险部加强团队建设，积极增员发展队伍，现在新沂支公司团险销售人员为１４人，有效人力为１３人（其中一人为新招内勤人员，暂不考核业务），城区为９人，农村签定代理合同为５人，总体来看新沂团险队伍发展健康，人员配置合理，业务质量也相对很高。 开拓创新，大力推进协保员队伍的发展。面对团险乡镇协保员队伍的老化，团险部在巩固和拓展业务的同时，注重团险协保员队伍的发展，一方面规范了乡镇协保员队伍，另一方面发展了计生等口子业务协保员。为全年的业务发展奠定了基础。 加强活动管理是业务发展的基础。做好拜访活动管理是业务人员的基本功，年初团险人员积极做好