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管理咨询介绍 管理咨询介绍 管管理理咨咨询询介介绍绍 管理咨询 管理咨询 管管理理咨咨询询 管理咨询（ ），管理咨询 管理咨询（Management Consulting），管理咨询 管管理理咨咨询询（（Management Consulting）），，管管理理咨咨询询 MMaannaaggeemmeenntt CCoonnssuullttiinngg 分为传统管理咨询及以微咨询为代表的第四代管理咨询。 分为传统管理咨询及以微咨询为代表的第四代管理咨询。 分分为为传传统统管管理理咨咨询询及及以以微微咨咨询询为为代代表表的的第第四四代代管管理理咨咨询询。。 咨询的行为都是借助服务提供者的丰富的知识、经验，在 咨询的行为都是借助服务提供者的丰富的知识、经验，在 咨咨询询的的行行为为都都是是借借助助服服务务提提供供者者的的丰丰富富的的知知识识、、经经验验，，在在 企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密 企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密 企企业业提提出出要要求求的的基基础础上上深深入入企企业业，，并并且且和和企企业业管管理理人人员员密密 切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进 切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进 切切结结合合，，应应用用科科学学的的方方法法，，找找出出企企业业存存在在的的主主要要问问题题，，进进 行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提 行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提 行行定定量量和和确确有有论论据据的的定定性性分分析析，，查查出出存存在在问问题题的的原原因因，，提提 出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运 出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运 出出切切实实可可行行的的改改善善方方案案，，进进而而指指导导实实施施方方案案，，使使企企业业的的运运 行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。 行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。 行行机机制制得得到到改改善善，，提提高高企企业业的的管管理理水水平平和和经经济济效效益益。。 在激烈的市场竞争中，为使客户赢得竞争优势，管理 在激烈的市场竞争中，为使客户赢得竞争优势，管理 在在激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中，，为为使使客客户户赢赢得得竞竞争争优优势势，，管管理理 咨询服务必须能够为客户提供具有更高价值的关键性问题 咨询服务必须能够为客户提供具有更高价值的关键性问题 咨咨询询服服务务必必须须能能够够为为客客户户提提供供具具有有更更高高价价值值的的关关键键性性问问题题 解决方案。 解决方案。 解解决决方方案案。。 ． 对症下药 量体裁衣 ，根据客户的具体需求，采 ． 对症下药 量体裁衣 ，根据客户的具体需求，采 1 1 ．． 对对症症下下药药 量量体体裁裁衣衣 ，，根根据据客客户户的的具具体体需需求求，，采采 11 取适宜的咨询方式。 取适宜的咨询方式。 取取适适宜宜的的咨咨询询方方式式。。 ．清楚地界定问题，确定关键性议题，可以确保咨询 2．清楚地界定问题，确定关键性议题，可以确保咨询 2．．清清楚楚地地界界定定问问题题，，确确定定关关键键性性议议题题，，可可以以确确保保咨咨询询 22 沿着正确的轨迹前进。 沿着正确的轨迹前进。 沿沿着着正正确确的的轨轨迹迹前前进进。。 ．辨识可能给企业带来巨大利益的机会，为解决企业 3．辨识可能给企业带来巨大利益的机会，为解决企业 3．．辨辨识