浙江省2016年7月自学考试汽车经营管理学试题.docVIP

浙江省2011年7月自学考试汽车经营管理学试题 课程代码：05834 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．市场营销管理者要执行______、计划和控制等任务和职能。( ) A.市场细分 B.市场推介 C.市场研究 D.市场决断 2．统计显示，不满意的顾客往往把对产品的不满意传达给______个以上的熟人。( ) A.3 B.5 C.10 D.20 3．______反映了市场机会为企业提供的市场需求规模、利润率的发展趋势及其发展速度。( ) A.竞争状况 B.发展潜力 C.市场机会价值 D.市场容量 4．______是指将产品或服务所有权向用户转移过程中一系列独立商业组织和个人的集成。( ) A.公众 B.营销渠道 C.消费者 D.社会环境 5．______是指通过学习，学习效果既没有加强，也没有减弱，只是在原有水平上重复而已。 ( ) A.重复型学习 B.记忆型学习 C.削弱型学习 D.加强型学习 6．______通过邮寄、电话、个人采访或网络问卷等获得需要的信息。( ) A.调查法 B.观察法 C.访问法 D.试验法 7．______根据企业经营特点，由粗到细地进行市场细分。(