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管理营销资源中心 M M Resources Center 2003 年度管理咨询行业发展报告 来源：新华信管理咨询 赵民 杨岚 杨洋 尽管管理咨询在中国的发展历史已超过十年，社会上对管理咨询的认识仍然处于“盲人摸象”、 “雾里看花”的状态。在此背景下，我们 2002 年开始对“上市公司业绩与管理咨询的相关 性”开始了探索性的研究，2003年，推出《2003 年度中国管理咨询行业市场发展报告》，对 中国企业使用管理咨询服务的系列问题发表了独家观点。 之所以将上市公司作为研究样本，是因为上市公司的经营状况公开、有规模、是市场经济的 主流、队伍正在发展壮大、对管理咨询的需求相对集中。因此，以上市公司作为研究样本， 能够客观地折射出中国企业与管理咨询的关联性。 本项目执行时间为 2003 年，数据收集采用电话访问并结合二手资料研究，并分为两个阶段： 第一阶段为普查，研究对象为截止至 2002 年 12 月 31 日之前上市的 1197 家上市公司，共成 功访谈 889 家公司，内容包括：（1）财务业绩指标（主要为净资产收益率），（2）是否接受 过咨询，（3）项目类型和时间。 第二阶段为分层抽样，成功访问了 100 家接受过管理咨询的上市公司，内容包括：（1）咨询 对财务业绩指标的影响，（2）咨询对具体业务的影响程度，（3）企业对管理咨询是否满意， （4）企业是否愿意继续接受咨询服务。 第一部分：咨询的春天 中国管理咨询市场迅速增长 2002 年，管理咨询公司的新增客户数量增长 80%，市场渗透率增长 32.5%（见图 1）。咨询项 目数量更是长势喜人，2002 年上市公司所委托的咨询项目数相当于前三年项目数的总和，是 2001 年的 2.2 倍（见图 2）。 管理营销资源中心 M M Resources Center 管理咨询的三大行业市场分别是：机械（包括机械、设备、仪表）、石化（包括石油、化学、 塑胶、塑料）、医药（包括医药、生物制品） 上面三大行业的客户共占据了全部客户数量的 40.1%，以及全部项目数量的 43.8%。 其中，医药行业的发育最为成熟，其市场渗透率达到 71.8%，高于平均市场渗透率 22 个百分 点；同时，医药行业咨询需求的增长也相当快，新增客户数量年增幅几乎相当于平均增长率 的 1.5 倍；从项目数量增长看，医药行业增长接近 1 倍，但仍低于 119%的平均增长率。 石化行业的市场渗透率接近平均水平，但新增客户数量年增幅是平均水平的 1.4 倍，项目数 量增长与平均增长率基本相当。机械行业的市场渗透率略高于平均市场渗透率，但新增客户 数量年增幅远远低于平均水平，项目数量增长相当于平均增长率的 1.4 倍。 战略咨询和人力资源咨询市场份额最大，高管激励咨询增长速度最快 图 4 和图 5 显示，高管激励咨询尽管只有 9%的市场份额，但增长极其迅猛。2002 年 7 月 22 日《人民日报》刊登的《积极稳步地推进国有企业改革和经济结构调整》中提到：“建立现 代企业制度是国有企业改革的方向……政府与企业的关系还没有真正转到适合市场经济要求 的轨道上来，各负其责、协调运转、有效制衡的公司治理结构还没有真正形成，企业内部劳 动、人事、分配制度还需继续改革，即使是已经上市的国有企业不少也需要完善规范。”2003 年 10 月 14 日中国共产党第十六届中央委员会第三次全体会议通过的 《中共中央关于完善社 会主义市场经济体制若干问题的决定》中再次强调：“完善公司法人治理结构。按照现代企 业制度要求，规范公司股东会、董事会、监事会和经营管理者的权责，完善企业领导人员的 聘任制度。”可以预见，随着近年来国家对国有企业改革的大力推进，高管激励咨询和公司 治理相关的咨询将继续超速发展，最终将在未来的管理咨询市场中赢得一席之地。 管理营销资源中心 M M Resources Cente