目标客户群的特征描述.docVIP

4、目标客户群的特征描述： 目标客户群行为模式 特 征 描 述 户籍特征 在东泰现有的外地人：本地人6：4的比例基础上会有所提高，外地人：本地 = 50%：50% 年龄特征： 30—45岁，处于事业的上升期，购买能力最强的年龄阶段 家庭生命周期特征： 已婚，大多数有小孩，家庭结构基本定型，家庭 消费模式以家庭享受为中心的“享受消费型”为主 经济能力特征： 家庭最低月收入 5000元/月以上，有一定积蓄和投 资 接受教育特征： 大专-本科为主，大都受过良好的高等教育 东莞农民除外。 职业职位特征： 私营企业主、企业决策层（打工皇帝或股东、董事）、 政府官员、本地人（农民市民）、职业经理人（金领）、高级技术人员（律师会计师建筑师）、高级白领、个体工商户、小业主（本地的收租户） 置业性质特征： 二次、三次置业或更多次置业为主，少部分一次置业 购买动机： 自住，部分投资 购买时最看重的要素： （按重要性排序） （1）主题概念（生活方式的引导，身份感）→（2）环境特色→（3）价格→（4）建筑、产品特色→（5）管理、服务→（6）配套设施 购买心理特征： 重视环境、健康与居住质量，追求舒适、有品位的生 活，懂得辨别什么是好的产品和有品位生活方式，社 会优越感强，重视社会尊重和文化，重视群体氛围认 同。 1．客户定位分析