国际市场销售通报.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 产品线 涉及机型 问题描述 采取的措施 生化 0101 批量性酶标仪所配的打印机为旧打印机。原因分析为：供应商供货不良造成。 已通知代理商更换。 BS-300 BS-200 ISE电击漂移和气泡问题 升级ISE控制软件 更换管路 (具体更改措施等待质管部通知) 0104 沙特客户一台频繁死机，执行工程更改仍无法解决问题 给客户换机；故障机返回研发分析 质量问题汇总 产品线 涉及机型 问题描述 采取的措施 血球 BC-3000 俄罗斯客户CMT反映去年11月,12月份的新机器运输过程中, 由于环境温度很低, 2.5ml注射器有液体未排空, 结冰导致破裂. 提单质管。研究针对严寒地区客户排空2.5mL注射器。 质量问题汇总 二、本月重大工程更改/升级。 产品线 ECR编号 涉及机型 内容 超声 EBT013 DP8800PLUSDP9900PLUS 增加多语种键盘标识膜和操作手册（包括基础手册、应用手册和操作卡）(发往俄罗斯的机型都不加入多语言光盘) EBT016 DP8600PLUSDP9600PLUS 超声产品线申请对8600/9600进行 CE认证 .增加主机标贴CE标识,增加外箱中英文CE标识,探头选用带CE标识的的探头,更改基础,应用手册和产品规格说明书. EAF098 6500,3200,7600需要进行CE认证。 升级相应文件，更改包装，标贴等。 产品线 ECR编号 涉及机型 内容 监护 EAB021 M2K0，M1K0 修正麻醉模块测量气体时的一些算法：多种麻醉气体条件下的MAC值加权平均；修改病人呼吸带动模块自动进入测量模式下窒息报警条件。迈瑞自制旁流CO2模块替代停产维伦旁流 CO2模块。 修正ECG标幅，使之符合GB. EBR032 6800,6801,6802 ?取消MPM1~MPM12模块，增加M51A系列高端监护MPM模块。 —— Beneview系列 欧洲区MPM模块升级事宜： 申请的模块与附件基本到位，计划2007-11-2日开始执行强制更换。由于涉及高端监护1.8期的系统软件验证，对于部分需要连接中央站的客户暂缓更换计划，待研发充分验证后予以发放。 重大工程更改/升级 产品线 ECR编号 涉及机型 内容 生化 —— BS-300 BS-200(FDA) 主控板FPGA软件更改，减少打开分析部电源时，机器掉电保护故障。 EBV034 BS-400 提高性能更改。使用新试剂针，提高加样精度。 EBV036 操作软件和中下位机的升级，改进ISE测试时序，25PSI压力报警判断，样本盘LED控制等。 EBV037 SV15阀的物料替代，清洗针回吸单项阀的物料替代 重大工程更改/升级 重大工程更改/升级 产品线 ECR编号 涉及机型 内容 血球 无 无 无 三、新产品质量问题汇总。 超声----DC-6,共13例。 都是已知故障，无趋势性问题。 DC-6 Expert 发射板1例，探头1例（裂开），无趋势性问题。 新产品质量问题 监护---Beneview系列 一例无法识别MPM模块，编码器组件工作不精确。换红外3槽通讯板和编码器组件后工作正常。 新产品质量问题 生化---BS-400、MR-96A/MW-12A 一例BS-400三针驱动板故障，导致R2针不能复位。配件已更换，等待返回分析。 一例BS-400液面检测板故障，更换配件后故障解决。等待配件返回分析。 MR-96A/MW-12A 十月暂无故障投诉 新产品质量问题 血球---BC-5500 a.嗜酸分类不好，且重复性差。 b.老光学不稳定，已更换4例。 c.DIFF经常蓝屏，手工清洗维护频率高, 而且难清洗。 d.气源问题增多，已处理10例。气泵换了4个. f.升级软件存在一定风险。已改进升级方法. 四、常见咨询问题的回复。 The printers recommended for BC5500 are: a. HP LaserJet 2420d, HP LaserJet 1320, HP LaserJet 1022(BW), LaserJet 1010(fast); b. HP DeskJet 1280, HP Deskjet 5438(C9045D), HP bussiness inkJet 1000, HP Office Pro K5300(new software available EBO038); c. Epson LQ-630K. 五、客户培训。 10月份客户培训效果调查 产品线 Excellent Good Average Bad Very Bad 平均成绩 血球 4 1 / 　/ 　/ 96 生化 8 5 /