秘书礼仪 教学课件 姜倩第八章　秘书涉外礼仪 第四节　美洲主要国家（地区）礼仪.pdfVIP

秘书礼仪课程教案（第八章） 授课题目 第四节 美洲主要国家（地区）的礼仪规则 2 课时安排 熟悉美国、加拿大、墨西哥等国的见面与称呼礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪 教学 和禁忌礼仪。 目标 熟悉美国、加拿大、墨西哥等国的见面与称呼礼仪、禁忌礼仪。 教学重点 教学难点 授课类型 理论、讨论 教学方式 理论、讨论 教学资源 多媒体、视频 一、美国 1．见面及称呼礼仪 1 （）美国人初次见面时常行点头礼、微笑礼，但熟人见面可行亲吻礼和拥抱 礼； 2 （）多数美国人，不论年龄，大家都喜欢直呼其名，并认为这是亲切友好的 表示。而不喜欢用“先生”、“夫人”或“小姐”之类的称呼，他们认为这类称 呼太过于郑重其事。 2 ．宴请礼仪 教学基本 内容与教 1 （）美国商界普遍流行早餐和午餐约会谈判，赴约要准时，恪守作用； 学设计 2 （）宴请时，当女士步入客厅时，男士应该站起来，直到女士找到了位子才 可坐下； 3 （）如果取消约会，要及早通知对方并说明原因和诚恳道歉； 4 （）如果因特殊情况不能准时赴约，一定要打电话通知主人，并说明理由， 或者告诉主人可以赴约的时间。 3 ．馈赠礼仪 1 （）美国人每逢重大节日、生日、婚礼时，都有送礼的习惯，但平时不随便 送礼； 2 （）美国人喜欢实用性和奇特性的礼品； 3 （）美国商人在生意交谈结束时赠送礼物； 4 （）美国人收到礼物时习惯马上打开，并当面欣赏礼和致谢。 4．禁忌礼仪 13 （1）美国人忌数字 和星期五； （2）美国人忌打探别人隐私； 2 （3）美国人忌蝙蝠、黑猫种动物。认为蝙蝠是凶神恶煞的象征，黑猫会给人 带来厄运； （4）美国人忌黑色； （5）美国人忌穿睡衣出门或会客。认为穿睡衣会客等于没穿衣服，是没有礼 貌的行为； 6 （）美国人最忌男性之间勾肩搭背，忌同性双双起舞，认为这是一种不正常 行为； 7 （）美国人忌到亲友家赴宴不带礼物，但忌送厚礼，忌妇女送香水、化妆品 或衣物（可送头巾）； 8 （）美国人忌有人冲他伸舌头，盯视他，忌用食指指点交往对象，认为这种 举动是侮辱他人的动作； 9 （）美国人忌讳别人说自己“长胖了”，因为美国人大都认为“胖人穷”、“廋 人富”。 二、加拿大 1．见面及称呼礼仪 1 （）加拿大人相遇时，都会主动向对方招呼问好； 2 （）在非正式场合，加拿大人喜欢直呼其名，父子之间互称其名，也是常见 之事； 3 （）在非常正式场合，加拿大人会连姓带名称呼对方，并冠以“先生”、“小 姐”、“夫人”之类的尊称； 4 （）加拿大在日常生活里不习惯使用对方的头衔、学位、职务，只有在官方 活动中才会使用。 2 ．宴请礼仪 1 （）加拿大人多数的款待都在饭店或俱乐部举行； 2 （）应邀到加拿大朋友家中做客和吃饭，可给女主人带一束鲜花，但忌送白 10 色的百合花，也可带一瓶酒或一盒糖果，赴家宴时晚到 分钟左右是礼貌的 表现； 3 （）加拿大人请客多采用自助餐的形式，进餐时，客人要赞美饭菜的味道好， 称赞女主人贤惠能干，感谢主人的盛情款待； 4 （）宴请结束后，应向主人打一个电话或寄一张简短的致谢函。 3 ．馈赠礼仪 1 （）商务馈赠往往在宴会结束时举行； 2 （）馈赠时忌送贵重或表面装饰豪华的礼品，否则会被视