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业务全案工作执掌 案前作业 专案流程 行销策略 项目工作进度控制 专案流程 市场分析 市场区隔 目标市场 产品定位 产品规划 行销策略 案前执行 现场整理 进场 行销策略 产品规划 价格策略 销售策略 广告策略 项目工作进度控制 资料证照 广告企划 现场表现 业务执行 行销策略之产品规划 差异性 主力面积 产品 客层接受度 行销策略之价格策略 市场化（承受力、行情） 加速化 定价陷阱 行销策略之销售策略 战略（结合企划） 市场细分（消费层），产品差异化（产品消费层），客层固定（研究消费层偏好加以锁定），扩大客层，推拉战略，销售控制（量体分期、价格正常价差和策略价差） 战术 销售控制（分栋、分层、分产品），引导动线，业务动线，业务说辞，答客问 行销策略之广告策略 广告目标（客源、产品及企业知名度、潜在客源的潜意识信赖、唤起客户需求） 诉求对象（客层） 诉求重点（优点、地段、规划、价格、交通、投资等） 广告排期 媒体组合 项目工作进度控制之资料证照一 小区规划（扩初） 平面确定（墨线图） 面积测定（预测） 建材及配套（建议） 立面（建议） 公用部位（建议） 景观（建议） 会所（建议） 项目工作进度控制之资料证照二 总平图 营业执照 预售证 合同样本 销售章、收据发票 开发商资料 项目工作进度控制之现场表现一 接待中心（布置、功能建议（功能分区、灯光分区、人员分区）） a.设计 b.施工 家具、园艺、电器、内饰 工地围墙渲染 电话 柜台 项目工作进度控制之现场表现二 裱板 效果图 生活机能图 模型（与楼书、DM一致） 户外POP（售楼处） 样板房 停车场 项目工作进度控制之广告企划一 项目的市场定位 项目的客户定位 营销主题的确定 项目营销推广计划 项目媒体计划排期 案名 VI系统设计定稿 a.名片、胸卡 b.销平销海 c.LOGO及时贴 项目工作进度控制之广告企划二 d.纸杯 e.包袋 楼书 DM CF NP 电子楼书 车身 户外广告 房展 SP活动 项目工作进度控制之业务执行一 销售计划 专案市调 人员招聘 人员到位（案场架构） 人员培训（业务流程、来人接待、来电接听、仪容仪表、考勤、外出登记、业绩归属） 市调（踏街标地、个案汇总、全景图、市调分析） 销讲资料（环境篇、产品篇、SWOT篇、答客问（来人、来电、疑难）、竞争个案） 销售讲习 定价 销控表 业务表单 项目工作进度控制之业务执行二 业务演练（角色扮演、情景对话、案例分析） 销售流程 制订预订方案 服装统一 付款方式及扣率 定单 销售用品（文具、清洁、销售、药箱） 内部认购单 签约流程（合同样本、补充条款） 客户须知 签约用章 案中作业 现场销售管理 案中业务 现场销售管理 现场销售控制（柜台作业、销控表、销控语、销售夹、预订单、定单、销售数据库） 客户管理（已定、未定、客户数据库、A/B级卡） 业务会议（晨会、周会、月会、纪要） 表格填制，分析 总务 流程控制（售、足、签、退、换） 现场销售人员调配、激励、奖惩 去化分析 价格调整 发展商沟通与维护 案中业务 来人接待 来电接听 工地/样板房参观 客户分析 重复市调 折扣谈判 现场销售气氛调节 派夹计划（地点、人员、费用、反馈） 房展 结案 人员（结案）策略 销售道具撤场 财务结帐 结案报告 * *