苏宁电器_不断增强物流核心竞争力.pdfVIP

军 物流技术与应用 年第 期 习 凡 八下仁日八 卜八 一魂价叭 物 流发展三步走 安装维修配件材料 以及服务人员培训等方面 。 在省会级城市设立的 个客服 中心 , 重点 以 在家 电连锁发展初期 , 进入各个城市的核 心商圈开设店铺是家 电零售商的共 同选择 。对 管理系统为核心 , 建设呼叫中心 、 会 员管理 、短信平台 、监控系统 、网上销售等信 此 , 苏宁电器采取了连锁店 、物流 中心 、售后 息平台 。在物流基地建设方面 , 计划在全 国 中心 、客服 中心四大终端同步推进策略 , 改变