常州湖塘快捷酒店运营质检表.xls

质检统购 质检报告 质检评分表 格林豪泰酒店管理集团运营质检表 (第四版） 类别 检查项目 项目编号 标准要求 项目分值 实得分 扣分描述 整改 备注 外围 外立面 060001 墙面颜色均匀、无开裂、无破损，对比度高，与周边建筑物相比更高雅 080002 整体洁净、无污 外立面局部污渍、积灰 酒店店招 060003 完好，亮度及光色符合公司标准，开关时间合理（测光仪距亚克力表面 5 公分处的亮度大于 500LX；光衰度要求一年后不高于 10%，三年后不高于 30%，5 年后不高于 50%） 部分店招无“快捷”两字，部分只有“格林豪泰”四个字 080004 停车场/外围绿化 060005 平整、无破损，绿化养护良好 台阶边缘稍有破损 080006 洁净，无垃圾，无异味 旗帜、雨篷、门灯 060007 完好，旗帜符合公司标准(三面旗店中美，四面旗店美中店，三面旗安装高度以旗帜的垂下角对齐门灯顶边为准，安装角度为与平面夹角为 15°,停车场照度在 50LX 左右） 080008 干净、整洁、无积灰 大堂/公共区域 门窗 060009 门窗开闭自如、配件牢固、完好、无破损、窗户设置限位并配置纱窗 过道窗户无窗帘，楼梯窗户无限位 080010 门窗整洁明亮 地坪 060011 地坪平整，无破损、无裂缝 080012 地面整洁、无污迹，夹缝中无污垢 墙面/顶面 060013 大堂墙面、顶面无色差、无破损、无渗水 吊顶渗水痕、色差 060014 楼层墙面、顶面无色差、无破损、无渗水 近8406墙面渗水痕，近8319、8309、8302、8415、8217、8206吊顶裂纹，近8301、8206、8108墙面起皮 080015 大堂墙面、吊顶整洁、无污迹 080016 楼层墙面、吊顶整洁、无污迹 近8406、8111墙面污渍 照明 060017 照明完好，照度合理，光源为暖色，开关有标识（嵌入式 3.5 寸 LED 灯；暖色 13W 节能灯管，灯管不露出灯罩），照明度：是否昏暗 照明冷色 烟筒 060018 立式烟筒配置及数量符合公司标准，位置正确（1部电梯时在面对电梯的右手侧，两部电梯则在中间） 080019 烟筒外部干净整洁，上方无垃圾堆放 展架/报架 060020 画、展架、书报架配置及内容符合公司标准 书报架无月刊，资料架无宾客意见表、酒店单页 080021 告示、指示、画、展架、报架干净无污渍 公共区域标识 060022 温馨提示及相关指示标识（含禁烟）符合公司标准(标示包括无烟大堂（电子显示屏一侧墙上，离地1.8m；餐厅、电梯、楼层和办公区域的指示牌，楼层号：下电梯或楼梯口（无电梯）显著位置，高度中心距地 1750mm。走道指示牌：420mm×332mm（宽×高），门牌号下沿距地 1700mm，门中心位置，门牌号尺寸：126mm×100mm（宽×高）) 迎宾台/仿真花/壁炉 060023 有无迎宾台、仿真花/壁炉 无迎宾台、仿真花 060024 迎宾台、仿真花/壁炉/地坪标志，完好 080025 无污渍无积灰 楼层走道 060026 客房走道地毯平整无破损、符合标准 近8316、8301、8212地毯烟洞 080027 通道干净、整洁，无异味 近8301、8405、8211、8216、8201地毯污渍 楼梯通道 060028 楼梯墙面、顶面无色差、无破损、无渗水 080029 楼梯、通道无杂物、干净、整洁,无异味 公共区域绿植 060030 绿色植物布局合理，品种以喜阴易养护的植物为主，并结合当地气候配置 080031 绿化无枯枝败叶，无浮灰，盆内无杂物 大堂/公共区域空调 060032 空调工作正常，温度按公司标准设定(夏季：24-28度之间；冬季：18-22度之间)，大堂无异味 080033 空调出风口及过滤网定期清洗，干净无积尘 060034 大堂前台需配置温度计及湿度计 无 大堂/公共区域家具 060035 休息区域家具完好,无破损，无烟缸 080036 休息区域家具、沙发干净整洁 背景音乐 060037 公共区域大堂、餐厅、楼层均要有背景音乐，背景音乐开关时间符合标准，音量适中(楼层10:00-20:00，大堂08:00-20:00；若不能分开，在09:00-20:00；)日常应选用古典悠扬的轻音乐，特殊日子如圣诞、春节，音乐应符合节日环境 无背景音乐 060038 小商品柜/行李车/伞架/防尘地垫完好（酒店入口处均需铺设 3m 防尘垫） 无3m 防尘垫 080039 行李车、伞架、防水防尘地毯、、商品柜干净整洁,摆放有序 电梯 060040 电梯运行正常、配置监控、三方通话、技监合格证及禁烟标志，中英文会员告示完好 电梯三方通话无人接听 080041 电梯干净、无破损、无污渍；宣传品无破损及污渍，无异味 上网区域