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一个推行5S的生动故事
这个故事将有助于您切身体会一下推行5S活动的历程。
东莞XXX机械公司在导入5S的初期,总经理委派QA部一位新调入的叫陈明的年轻人全权负责。这位年轻人很机灵、聪明。原来在深圳一家电子有限公司的QA部工作,那家公司已成功地推行了5S,所以他对5S颇为深入了解。接受这个任务后,陈明很有干劲,他一个人独挑大梁,不辞劳苦,加班加点深入各场所观察,终于在短短的两周内精心制作出一份个人得意之作《XXX公司5S标准书》。
在推行的时候,他不可避免地遇到了来自各方面的阻力:
( 推辞工作很忙,没有时间做;
( 接到《标准书》后,搁在一边,没有执行;
( 反映该《标准书》不是很适合自己部门采用;
( 表面上承诺,但实际不执行;
( 个别人还报以嘲笑;
( 由于他越级向总经理汇报,甚至QA部经理对他的工作也不甚支持。
陈明很苦恼。他明白了“人微言轻”的道理,另外,他也反省自己犯了“一厢情愿”的典型错误。
经过深思熟虑和认真策划,他与QA部经理长谈了几次,诉说了自己的苦衷和想法。最终获得QA部经理的理解,并且由其向副总经理提交了一份《关于建议成立5S推行委员会》的报告。报告很快得到了副总经理的认同。
( 组织
一周后,经总经理在公司管理人员会议上宣布,5S推行委员会正式成立:
( 5S推行委员会
( 委员会主任:副总经理;
( 委员:各部门经理及车间、仓库主管;
( 常设机构:QA部
( 推行委员会职责:
( 组织制定各项5S书面规范;
( 组织制定可行的激励措施;
( 宣传造势;
( 组织人员培训;
( 组织检查、评比;
( 督促改善。
( 委员会主任职责:
( 对公司5S的推行负全权责任;
( 负责对推行委员会成员培训5S知识;
( 负责5S各项规范的审批;
( 负责激励措施的审批;
( 负责处理5S推行过程中的各类异常事件。
( 常设机构(QA部)职责:
( 负责5S规范编制过程的督促,以及文件处理工作;
( 负责会议召集;
( 负责日常检查的组织;
( 负责培训的组织;
( 负责宣传工作。
陈明理所当然地被分配到不少任务:
( 帮助推行委主任(副总经理)编制《5S培训讲义》;
( 承担QA部的各类督促、组织、宣传、验证工作。
这样一来,陈明卸掉了“不堪重负”的5S责任人身份,让具有权威性的副总经理挑这根梁,自己在推行委员会中亦可起到“纽带”的重要作用。
( 规划
推行委员会成立后,首当其冲的任务就是制订5S规范,他们采取了本章介绍的第二种方案。
由于推行委员会的委员们分别是各部门负责人,所以,各场所5S规范草案的编制任务就自然落在各委员身上。
在这之前,副总经理召集推行委全体会议,按《5S培训讲义》对各委员详细培训了5S的基本知识,并讲解了5S规范示例。(见§6《5S规范示例》)
经讨论,他们把本公司推行5S的范围列定为三个范围:
( 各车间;
( 各仓库;
( 各部门办公场所。
编制任务被分配至各委员。委员们被要求按照本部门实际情况编制出适合本部门操作的5S规范草案。
一周后,草案全部到位。推行委员会召开全体会议,对各委员编制的草案进行讨论、修订、合并,最终确定为3份规范:
( 《车间5S执行规范》
( 《仓库5S执行规范》
( 《办公场所5S执行规范》
经副总经理审批、总经理审阅后正式发布。
另外,他们还制订了《推行5S奖罚措施》,经副总经理审批、总经理审阅后发布。
( 文宣
上述文件发布后,经推行委员会决议,各委员负责对本部门人员进行对应的培训。培训依据为《5S培训讲义》和相应的5S执行规范。
一周后,培训工作全面结束。
QA部指定陈明负责宣传工作,在他的带领下执行下述工作:
( 组织人员在全厂范围内张贴标语、横幅,如:
( 先“清理”,再“整理”,爱“清洁”,讲“文明”,要“坚持”
( 工厂需要清洁!
( 不仅要提出改变,而且要实施改变!
( 洁净者生存!
( 多一些规则,少一些混乱!
( 地面上的污秽意味着工作中的缺陷!
( 一直干净胜于一直搞干净!
( 从每一件小事做起!
( 设立了5S专题墙报,以漫画、图片等方式介绍5S知识,以新闻、动态等方式报道进展状况。
( 组织了一次5S征文活动:
标题:
( 《我对5S的理解》
( 《如何做到5S规范的要求》
由于组织得力,参加人员很踊跃,共有参赛作品36篇,选出其中
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