精益管理评价体系.pdfVIP

PRACTICE 实务 ·方法 METHODOLOGY 精益管理评价体系 文/上海汽车工业 （集团）总公司 上海汽车工业(集团)总公司(以下简 位、持续地推进精益改进，使精益思想在 系”的评价指标要体现精益管理的各项基 称上汽集团)，从1994年开始以制造领域 整个管理领域中得到应用和拓展。 本要素，要体现国际先进企业的管理做法 为主推行了精益生产方式。为了统一集团 建立“评价体系”并对企业开展精益 和水平；实用性，即“评价体系”必须适 各企业对精益管理的认识，扎实推进管理 管理评价的主要目的是：提出便于实施的 应企业自身的特点，指标体系的设计必须 的改进和创新，他们研究设计了企业集团 先进管理理念和方法，规范整个经营运作 使评价结果能够真正说明企业竞争力的状 精益管理评价体系(以下简称“评价体 过程，使企业真正向国际标准靠拢；为企 况和管理上存在的问题；同时，必须使用 系”)，要求各所属企业以此为依据衡量自 业领导提供比较科学、客观、全面评价企 方便，尽可能降低评价的成本；实用性使 己的管理，统一实施精益管理评价体系。 业精益管理的尺度；建立企业经营预警机 过程考核与结果考核相统一，即“评价体 企业集团的精益管理评价体系把彻 制，以事前诊断、过程分析来防止由于未 系”应当考核必要的经营管理结果指标， 底消除一切浪费的思想贯彻到企业整个经 及时察觉问题而带来的经营风险。 但更应当强调对于经营管理过程、方式和 营管理中，特别注重从系统整合的高度， “评价体系”指标内容设计遵循先进 程序的考核，引导企业经营者从单纯注重 以最优为目标，以国际最先进为样板，正 性、实用性、过程考核与结果考核相统一 经营结果转向注重经营过程的科学化。 视影响自己全球竞争力的关键弱点，全方 的指导原则。其中的先进性，即“评价体 20企业管理 2002.11 ［实务 ·方法］ “评价体系”评什么？ 2．战略／市场／用户 应商关系建立和管理的程序及管理机 集团公司要求各子公司在集团战略 构;(2)供应商及其产品的信息管理;(3) “评价体系”包含7部分内容，每部 的统一指导下，进行自己以用户需求为出 有关管理和业务人员的组织和岗位责 分又由若干个基本评价指标项构成。各部 发点的战略管理，以国际标准要求自己的 任;(4)采购价格监督机制和采购委员会; 分内容及其在总评价中所占比重为：(1)领 产品和服务，积极开拓国内外市场，培育 (5)采购成本目标和考核。 导／组织／员工，15％； (2)战略／市场 自己的核心竞争能力，在全体员工中建立 5．制造过程／现场管理 ／用户，15％；(3)产品开发／质保能力， 起“一切为了满足用户”的价值观。在“评 制造过程是制造企业增值的基本过 15％； (4)供应商／采购管理，10％；(5)价体系”中围绕这方面主题的指标内容涉 程。这个过程的精益化是精益管理制造 制造过程／现场管理，15％；(6)信息管 及:(1)企业战略分析和战略规划制定的程 系统特色的体现。有关制造过程、物流 理，10％；(7)经营结果评价，20％。对每 序;(2)战略规划实施的管理;(3)市场及竞 和现场管理方面的评价指标包括：(1)拉 一基本指标项，在进行评价时根据企业实 争力分析的程序;(4)国内外市场开拓的计 动系统的建立和运作;(2)企业内部准时 际实施的情况划分为4个等级： 0级：未 划及管理;(5)用户满意度管理;(6)针对用 供货制度的建立和改进;(3)与拉动系统 得到实施； 级1：得到部分实施； 2级： 户意见的快速反应及改进机制。 相适应的生产计划体系及其灵活性;(4) 得到较好实施并取得一定成效；3级：得 3．产品开发／质保能力 标准化作业与改进;(5)物流的标准化、 到全面有效的实施并取得显著成效。 产品