有效量化HR的工具选择.pdfVIP

有效量化HR的工具选择 众所周知，人力资源管理能给组织带来效益和效率。 但是，如何才能进行测量呢?无论是目前在一些管理实 践中已经逐步应用的人力资源指数问卷调查、人力资源 会计，人力资源效用指数、人力资源指数，还是投入产 出分析等各种人力资源管理评估方法，都无一不倾向于 通过数量化来实现对人力资源管理绩效的直观评估，也 必然都涉及到各种相关数据的收集、加工、统计和分析。 那么，通过什么工具来实现对这些数据的有效处 理，将是决定评估能否成功的关键，这也是目前阻碍 人力资源评估进一步发展的绊脚石。 麴堡的堡盒!室查皇塾绫 在HR日常的管理过程中，会产生大量的相关 数据。在这个庞大的数据流中，HR经理需要具备识 图1-化管理支持m战略转型 别数据有效性的能力，以此来判断提取哪些数据将帮 ENTERPRISEMANAGEMENT9．2008 应用，如何积极应用BI工具，充分 利用BI强大的数据处理和分析能力 来实现量化评估人力资源管理，是 一种必然趋势。当HR管理应用BI 来处理HR数据并为决策提供支持 时，我们称之HR-BI，可理解为人 力资源决策分析系统(如图1)。 HR-BI在eHR中的定位 为什么eHR实施三五年老是见 不到效果?因为eHR系统总是在人 力资源管理战略价值链的中间环节 运作，没有形成一个闭环管理的系 图2HR-BI系统的数据流 统。HR的效能其实是整个人力资源 助我们实现对人力资源管理的量化 果很明显，对HR的总体知识和认 管理的一种产出，同时又是人力资 评估。例如，借助人力资源效用指 知是不均衡的。许多HR部门只做 源管理优化的反馈的因子，可以从 数的评估方法，根据企业具体情况， 他们有能力做的分析，一些报告只 人才，士气，成本和效率四个纬度 HR经理需要从人力资本能力、HR是输入一些数字，还有一些也许能 进行评价。人力资源运作系统加上 运作能力和战略实施交通等几个方 够计算出雇用成本，可是无法找到 人力资源测评系统的完善，形成一 面来提取具体可衡量本企业人力资 成本与质量间的关系。有些虽有较 个循环、一个完整的体系。 源管理效用的各项指标，并且定义 为复杂的分析(一个地区加班的雇 而接下来eHR系统优化的方向 每项指标的数据来源。事实上，许 佣成本)，可是仍然无法找出这些数 一个是如何利用eHR系统的这种流 多HR部门陷于大量不同的申请表 据同企业战略之间的关系。只有少 程去优化管理，第二是怎么样应用 格和毫