华泽公司基于KPI的绩效管理体系构建.pdf

管理论坛 华泽公司基于KPI的绩效管理体系构建 李建峰 ／山西华泽公司有限公司 【摘 要 】本文阐述了华泽公司绩效管理体系的构成、内容、流程、反馈等方面的理论及实际运作，对关键绩效指标KPI(Key PerformanceIndicator)的流程和指标提取进行 了论述 。 【关键词 】绩效管理 ；KPI；流程 绩效管理就是按照一定的标准，采用科学 的方法 ，对 团体和个 一 个完整 的绩效考核体系要求 达到 “分层管理 、逐级考核 ”的原 人的工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定 ，以确定工作成绩 则。华泽公司成立 了绩效管理委员会 ，明确了岗位绩效管理 、组织 和潜力的管理方法。 绩效管理两个层次 ，实施 了从集团总部 、公司、二级单位 、岗位 一 、 绩效管理背景 等四个层面的绩效管理体系后，已经与总部绩效管理体系一致。KPI流 华泽公司经过多年 的绩效考核实践 ，不仅在绩效 目标设定、考 程如下 ： 核方式等方面进行 了改善 ，而且全面启动了包括生产管理、设备管 KPI指标的提取。华泽公司 理 、基础管理 、安全管理等在 内的专业管理考核工作。但如何做到 效考核KPI指标的提取，采取 指标层层量化分解、二级单位如何对车间和班组进行考核?尤其是如 三种方式：一是参照现有的考 何准确对各级员__r__进行考核 ，有效激发创造性和积极性 ，而不是挫 指标 ，如成本 、利润 、产量 、 伤，一直是一个难题 ，由于缺乏 目标性和专业指导 ，各二级单位制 量、技术经济指标等；二是采 订的考核细则差异性较大、操作上还存在一些 问题 。 头脑风暴法 ．组织员工不受约 二、KPI构建的 目的和原则 ， 自由思考提 出自己的观点 ， KPI构建 的 目的：建立基于 KPI的绩效管理体 系，达到横 向到 思广益 ，鼓励创造性思维；三 边、纵向到底的效果，实现绩效管理的下移 ，提高企业的运营效率和 采取鱼形骨刺 图，对特定问题 经济效益 ，充分调动 、发挥各部门的能动性 ，激发全体员工的丁作积 状 况 以及 它产生 的可能性原 极性。KPI体系构建遵循 “四大”原则：～是少而精原则 ，即体现 “二 因，按照逻辑层次表示 出来 ，鱼骨图能够有效帮助团体或个人分析 八”原则，KPI原则不超过 10个，且能反映被考核者 80％以上的工作 问题产生的根源 ，推导一些行为导致的可能性结果 ，理清问题与原 成果；二是可衡量性原则 ，即应当有 明确可行的考核方法和考核标准； 因之间的隐藏关系。 三是可控性原则，考核者能够控制的或能够产生重大影响的指标 ；四 绩效考核表的形成 。经过KPI指标的提取，华泽公 司共形成二 是一致性原则，与公司战略 目标保持一致。 级单位组织考核表22份，二级单位内部组织及岗位考核表 300余份。以 三、华泽公司KPI绩效管理体系构架 100分为基准对各级人员设置 了绩效考核表 ，进行 “月考核、月兑现 ”。 成立高效绩效管理机构 。华泽公 司成立 了绩效管理委员会 ，主任 五、实施KPI绩效管理体系的成效