年报系统常见问题解答.docVIP

常见问题解答 注意：首先确保您使用的是IE浏览器（IE8、IE9、IE10）或火狐浏览器（269） 1、验证码问题和用户登录的问题：验证码一直提示输入有误，重复登录用户时候一直无法登录。 解决方案：原因是cookies级别设置太高，把网站设置为信任站点，或将cookies级别设置为中或低级别。建议设置为信任站点。 IE浏览器设置方法： 选择Internet选项，打开如下界面；如下图所示： 图一 点击图一标红的设置按钮，打开图二；选择“每次访问网页时”，点击确定；如下图所示： 图二 切换Internet选项的TAB，选择隐私，如下图所示： 图三 切换Internet选项，选择‘安全’标签，如下图所示： 点击受信任的站点——站点，打开如下界面；a)在“将该网站添加至区域”中输入信息公示平台网站地址；b)去除“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”勾选状态；c)点击“添加”，添加成功后，关闭该窗口。 点击Internet选项的确定按钮，关闭Internet选项窗口，如下图所示： 火狐浏览器设置方法如下： 打开火狐选项，弹出如下界面；如下图所示： 点击隐私，显示如下界面，选择Firefox将会：（W）为“使用自定义历史记录设置”，按照图中的设置，设置自己的浏览器，点击‘确定’按钮，关闭选项窗口。 2、企业在年报申报提交数据时，存在一个一闪而过的页面，数据不能提交的问题。 解决方案：IE浏览器不要使用兼容模式 ，图标如图： 。 3、使用火狐浏览器时，友情提示显示乱码问题 解决方案：在/shockwave/?loc=en网站中下载Shockwave Flash插件，进行安装。 4、清除缓存后登陆，提示“该账号已在别处登录或上次登录未正确退出，是否继续登录？ 解决方案：关闭浏览器，重新打开之后，刷新页面，重新登陆。 5、注册成功，输入正确的注册号、密码后无法登陆。 解决方案：浏览器问题，建议使用IE或火狐浏览器进行登录。 3