旅游服务礼仪论文：_旅游服务礼仪_教学与研究.pdfVIP

Vol.25 No.4 南昌教育学院学报 高职教育 2010年 《旅游服务礼仪》教学与研究 曾曼琼 （湖北三峡职业技术学院管理工程系 湖北宜昌 443000） 摘　要 ：《旅游服务礼仪》是门边缘性、交叉性、操作性、专业性较强的学科。作者总结了近几年《旅游服务礼仪》教学改革的经验 和教训，陈述了对该门课程未来教学改革的设想。 关键词 ：旅游；礼仪；教学改革 中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1008-6757（2010）04-0089-01 随 着 我 国 经 济 的 发 展 ， 旅 游 业 已 成 为 国 民 经 济 的 一 个 重 特点，笔者除贯彻启发式教学原则外，还加强案例教学和实践 要 产 业 。 服 务 礼 仪 在 旅 游 活 动 中 的 重 要 性 已 成 为 大 家 的 共 教学。具体做法如下： 识 ， 如 何 尽 快 提 高 旅 游 从 业 人 员 的 礼 仪 修 养 是 旅 游 界 的 一 个 2.1