4专业讲师的观察技术手册1-9-4.docVIP

专 业 讲 师 观 察 技 术 手 册 （4） 讲师感受性训练观察培训讲义 课程目录 讲师感受性训练第四梯训练 课程目录 一、观察…………………………………………………………2 二、观察力………………………………………………………3 三、观察法………………………………………………………6 四、观察方法的训练……………………………………………9 五、调查问卷……………………………………………………11 六、观察调查法…………………………………………………15 七、观察研究法…………………………………………………16 八、观察学习……………………………………………………18 九、观察者效应…………………………………………………21 十、观察者模式…………………………………………………22 十一、行为观察量表法…………………………………………23 十二、个人观察法………………………………………………24 附录、观察相关专有名词解释…………………………………26 余建中老师简介…………………………………………30 观 察 　　何为观察： 1、[observe;survey]∶细察事物的现象、动向 　　2、[examine;inspect]∶考查或调查 　　3、清代对道员的尊称。唐代中叶后于未设节度使的各道设“观察使”，为州以上的长官。清分守道辖一省内若干府、县，分巡道辖一省内某一专门项目，其地位类似唐之观察使，后人因为分守、分巡道员也管辖府州，就借用以尊称道员。 　　　　观察时一种有目的、有计划、比较持久的知觉活动。观察里是人们从事观察活动的能力。 　　世界著名的生理学家巴浦洛夫，在他的研究院门口的石碑上刻下了“观察、观察、再观察”的名句，以此来强调观察对于研究工作的重要性。达尔文也曾经说过：“我没有突出的理解力，也没有过人的机智，只是在觉察那些稍纵即逝的事物并对他们进行精细观察道德能力上，我可能是中上之人。”可见，观察力是十分重要的。 　　观察力的培养，首先是要接近大自然，培养浓厚的观察兴趣。当然，我们所说的观察，实施中和思考相伴随的。在美丽广阔的大自然中，有许许多多值得细心观察的事物。什么花在春天到来时最先开放，哪些动物在夏天时总在树上叫，秋天来临失败天时变得短了还是长了，冬天下雪的时候冷还是雪融化的时候冷，等等。进场细心留意这些观察，养成爱观察、爱思考的习惯，会有助于你积累更多的经验，更好地认识世界。 　　生物学：观察是科学探究的一种基本方法。科学观察可以直接用肉眼，也可以借助放大镜、显微镜等仪器，或利用照相机、录音机、摄像机等工具，有时还需要测量。科学观察不同于一般的观察，要有明确的目的；观察时要全面、细致和实事求是，并及时记录下来；对于需要较长时间的观察，要有计划，有耐心；观察时要积极思考，多问几个为什么。在观察的基础上，还需要同别人交流看法，进行讨论。 观 察 力 　　相信看过《福尔摩斯探案全集》的朋友都知道这样一个场景：在福尔摩斯第一次与华生见面时，就立 刻辨别出华生是一名去过阿富汗的军医。福尔摩斯为什么能够那么快地辨别出来面前的这个人就是一名军医呢？ 　　是观察。敏锐的观察力使得福尔摩斯能够迅速地辨别出一个人的职业、经历。从上面这个例子可以看出：福尔摩斯之所以能够很快地破那么多案子，敏锐的观察力是其中的决定因素之一。 　　观察力的敏锐程度决定了从一个人身上得到的信息的多寡。也就是说，只有敏锐的的观察力才能尽可能多地将一个初次见面的人的信息更好地把握住。 如何观察一个人？ 　　要观察一个人，就要把握住这样一个顺序 ：从下至上。也就是说，首先，从他的鞋子开始观察。可能有人会问：为什么不先从他的脸开始观察呢? 其实，一旦一开始就观察了一个人的脸，我们就会很容易地主观地对这个人进行评价，而因此影响或忽略了很多关于此人重要的信息。而从脚开始观察可以很好地避免这种情况。 　　首先观察他的鞋子，鞋子如果很脏 ，并且近来没下雨 ，那说明这个人对于生活卫生方面并不怎么在意，同时也可以推测这个人对于生活方面并不严谨，甚至还可以进行这样一种假设：可能他性格就是这样的。然后再观察他的裤子，其次是衣服，最后是脸。如果衣裤上有些褶皱或是污迹 ，那就可以证明上面的部分论断是正确的。同时，一个人身上的饰物也是辨认此人的主要依据。有时将一个人身上的耳环、项链，戒指之类的比较个人化的东西记住，往往成为辨认此人的关键。 　　接下来可以观察这个人的体格 ，如手臂肌肉的粗壮程度、身高体型等等。其身上佩带的饰物也是关键信息，如耳环、紫色项链、银表等。有时饰物也是辨认出一个人的重要依据。 　　在种种信息搜寻齐全之后，你就可以对这个人进行一个综合大概的评价了。 辨别出一个人的职业的方法 　　先打个比方，民工的共同特点是：体格普遍比较健壮、皮肤黝黑、