营业部顾客满意度调查问卷.docVIP

应县联社营业部顾客满意度调查问卷 为进一步提升顾客服务质量，我们很需要了解您的意见和建议，恳请您抽出宝贵的时间回答如下的问题，对于您的合作，我们致以真诚的谢意！ 提示：下列每个问题下面有五个选项，请在您满意的选项后面的（ ）里打“√”。 例：您对营业部大厅的营业环境评价如何？ A很满意（ √ ） B满意（ ） C一般（ ） D不满意（ ） E很不满意 （ ） 一、您的基本情况： 您的年龄? 20岁以下20到3030到4040到50 50岁以上性别? 男 B 女 3.您的收入状况(月收入)? 1000以下100040004000到8000 8000以上您从事哪方面工作? 学生金融行业文化教育IT行业其他_____________________ 5、是否为贵宾卡（VIP）客户： A 是（ ） B 否（ ） 二、有关银行的调查问题： 1、请选择您对营业部的大厅营业环境评价如何？ A很满意（ ） B满意（ ） C一般（ ） D不满意（ ） E很不满意 （ ） 2、请选择您对营业部的形象和宣传是否满意？ A很满意（ ） B满意（ ） C一般（ ） D不满意（ ） E很不满意 （ ） 3、请选择您是否满意营业部办理业务前的等待时间? A很满意（ ） B满意（ ） C一般（ ） D不满意（ ） E很不