电力业扩报装速度的影响因素与应对措施.pdfVIP

2015　ＮＯ.1 （上）中国新技术新产品 技 术 经 济 与 管 理 China New Technologies and Products 电力业扩报装速度的影响因素与应对措施 熊 壮 （湖北省电力公司国网湖北省电力公司武汉供电公司，湖北 武汉 430015） 摘 要 ：在当前电力行业飞速发展的背景下，电力业扩报装工作对于电力企业的营销管理有着非常重要的影响，直接关 系着电力企业的服务质量和服务水平。本文针对当前影响电力业扩报装速度的各种因素进行了分析，并提出了有效的应 对措施。 关键词 ：电力业扩报装；速度；影响因素；应对措施 中图分类号 ：F407 文献标识码 ：A 随着时代 的进步和社会经济 的发展 ， 装时间。 2 宣传到人 ，细化流程 我 国人 民的生活水平不断提高 ，对于电力 2 供 电方案制订阶段 电力企业应该加 大对 于业扩报装 的 的需求也在不断扩大 ，极大地推动了电力 在受理客户 的报装 申请后 ，需要 由 宣传力度 ，完善业扩报装流程 ，使得企业 行业 的发展和繁荣 。对于供 电企业而言 ， 现场勘查人员的签收和审批 ，以确定供 电 全体员工都能够认识到业扩报装工作 的重 电力业扩报装是一项非常重要 的工作 ，不 方案 。在这个过程 中，存在着许多的影响 要性 ，对于业扩报装工作流程及所需 的各 仅关系客户的用 电需求 ，对于地方经济的 因素 ，一是勘查人员针对重要用户、多电 种资料和证件能够熟练把握 ，能够准确 回 发展更是有着不容忽视 的影响。因此 ，采 源等复杂方案制订时间较长 ；二是在确定 答客户的问题 ，引导客户对报装 申请进行 取合理有效的措施 ，提升电力业扩报装 的 供 电方案后 ，客户没有及时与设计和施工 正确填写 ，避免浪费客户的时间。同时 ， 速度 ，是当前 电力企业发展 中需要重点研 单位进行联系 ；三是供 电企业公用配电线 要加强对于电力企业营销管理人员的素质 究 的课题 。 路 、变压器负荷 已满 ，暂时不具备供 电条 培训 ，优化服务质量 ，提升工作效率 ，保 一 、电力业扩报装概述 件 ，从而影响了业扩报装 的速度 。 证供 电方案的及时确定 以及设计方案的合 电力业 扩报装 ，是指供 电企业受理 3 设计和施工阶段 理审查 ，引导客户知晓每个环节的时限， 客户用 电 申请 ，依据 客户用 电需求 ，结 在确定供 电方案后 ，部分 客户 由于 尽可能缩短业扩报装 的时间，提升电力业 合供 电网络的状况 ，制定 出安全 、经济 、 各种各样 的原 因，没有及时与设计单位进 扩报装速度 。 合理 的供 电方案 。同时 ，要 确定供 电工 行联系 ，或者 向资料提供不全 ，或者没有 3 加强交流 ，有效沟通 程投 资 ，组织供 电工程 的设计 与实施 ， 将设计 图纸交 由供 电企业进行 审核 ，再 要想保证 电力业扩报装工作 的有效 组织协调并检查用 电客户 内部工程 的设 或者经供 电企业审核并提 出修改意见后 ， 进行 ，与用户 的沟通 和交 流是必不可少 计与实施 ，签订供用 电合 同，装表接 电等 。 客户没有及时联系设计部 门进行方案的修 的。在完成业务签收以及业扩报装 申请表 简单来讲 ，电力业 扩报装是 客户 申请 用 改 ，在施工 中出现相应 的质量问题 ，影响 的接收后 ，电力企业应该组织专业人员 ， 电到实 际用 电全过程 中供 电部 门业务 流 报装速度 。 与客户一起进行现场勘查 ，确定合理有效 程 的总称 。在现行 的 《供 电营业规则 》中， 4