电力企业业扩报装的相关思考.pdfVIP

SILICoN LLEY ■疆 【科技创新论坛】 电力企业业扩报装 的相关思考 程建海 乔春萨 (四川省电力公司 达州 电业局 四川 达州 635()00) 摘 要：业扩报装工作是电力企业中重要的组成部分 ，对电力企业的发展有很大的作用。主要阐述业扩报装的基本概念、业扩报装包含 的主要 内容和特点、业扩报装工作的具体要求、业扩报装供电的具体方案，以及对电力企业扩报装的思考。 关键词 ：电力企业；业扩报装；供电方案；思考 中图分类号 ：TM73 文献标识码：A 文章编号：1671—7597 (2012)0810158一O1 业扩装工作是 电力企业 中对 电力进行供应和销售 的必要环 编号、主要铭牌参数、止度数等信息，并请客户签字确认 。 节。伴随着一些客户的需求在不断的增长 ，我 国对业扩报装 的 装表接 电完成后 ，应及时收集 、整理并核对 归档信息和报 服务质量 的要求也越来越高，因此，为 了使各户能够满意，提 装资料，建立客户信 息档案和纸质档案 。 升电力企业 的整体形象，为企业带来更大的经济效益 ，那么就 2．2业扩报装的特点 要不断的更新服务理念 ，改进服务措施 、提升服务水平 。 业扩报装工作应全面践行 “四个服务”宗 旨，认真贯彻 国 1业扩报装的基本概念 家法律法规、标准、规程和有关供 电监管要求 ，严格遵守供 电 业扩报装是客户 申请用 电到实际用电全过程 中供 电企业业 服务 国家相关规定，坚持把客户作为服务的中心 ，不断的优化 务流程 的总称 ，是客户和供 电企业监理供用 电关系的首要环 业扩报装工作 的流程 ，具有 “一 口对外、便捷高效、三不指 节，业扩报装工作质量和效率直接影响着供 电企业的发展、效 定、办事公开”的特点。 益和形象。它主要包括用 电申请受理、现场查勘、确定并答复 3业扩报装供电的具体方案 供电方案 、受电工程设计单位资质审查、受 电工程设计图纸审 业扩报装流程各环节中，确定供 电方案是 电力企业 中一个 查、施工单位资质审查、受 电工程中间检查、竣工验收、供用 非常关键 的部分。供 电方案是否科学、合理、经济 ，涉及到客 电合同签订、装表接 电等环节。 户能否在最省投资的前提下尽快安全、可靠用 电。 2业扩报装包含的主要内容和特点 供 电企业应依据 国家相关技术标准和企业 的供 电方案编制 近年来 ，随着社会经济 的飞速发展和工业化、城市化进程 导则等 ，根据现场勘查结果、电网规划、用 电需求及当地供 电 的不断加快，电力企业 的发展可谓突飞猛进 。作为 电力企业与 条件 因素，经过技术经济 比较、与客户协商 一致后 ，提 出供 电 用电客户之 间的重要连接纽带，业扩报装发挥着至关重要 的作 方案。方案 内容包括：1)客户基本用 电信息，包括 ：户名、用 用。其 内容和特点分析如下： 电地址、行业 、用 电性质、负荷分级，核定的用 电容量 ，拟定 2．1业扩报装 的主要内容 的客户分级。2)客户接入系统方案应包括供 电电压等级，供 电 申请受理 ：供 电营业窗 口工作人员按照 “首 问负责制 ”服 电源及每路进线的供 电容量，供 电线路及敷设方式要求。3)客 务要求 ，指导客户办理用 电申请业务 ，向客户宣传解释政策规 户受 电系统方案应包括受 电装置 的容量、无功补偿标准 、客户 定 。受理客户用 电申请时，应主动为客户提供用 电咨询服务 ， 电气主接线型式、运行方式 、主要受 电装置 电气参数 ，并 明确 接受并查验客户用 电申请资料 ，审查合格后方可正式受理。 应急 电源及保安措施配置 ，谐波治理、继 电保护 、调度通信要 现场查勘并确定供 电方案：现场勘查时 ，应重 点核实客户