缓解护士压力确保护理安全.pdfVIP

!缝廛金星旦药!Q!Q生2旦筮≥鲞筮!!期￡堑!』堑g!堕!型曼型受!丛翌望g型墅：!!丛!些!!垫!Q：!!!：j型垒!§·149· 不断完善各种工作制度，以及技术质量的改进，加强了对护士 现优质护理的关键。在II缶床护理工作中，一定要将护理安全与 预防护理纠纷和护理差错的教育，使护理人员法律意识、安全 护理质量联系在～起，着重培养护士对安全护理的信念，将护 意识增强。工作中，能严格执行各项规章制度，护理措施到位， 理安全贯穿在整个护理过程中。只有增强安全意识，落实安全 不断提高了护理质量，大大减少了护理投诉、纠纷的发生，住院 措施，做好安全监控，强化安全管理，才能为患者提供高质量、 患者满意率达97％。 温馨、安全、满意的优质服务。 4讨论 (收稿日期：2010—05—15) 护理安全是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节，是实 ·医院管理· 缓解护士压力 确保护理安全 王庆枝 【关键词】护士；压力；缓解；护理安全 【中图分类号】 R192．6【文献标识码】．c【文章编号】1674—3296(2010)18—0149—02 随着社会的进步，医学科学的发展和人们生活水平的提 心态，通过具体事例的教育，使大家更加珍惜自己的岗位，大大 高，人们对健康的内涵和外延都有了新的认识，医疗护理范畴 激发了护士工作的积极性。 不断扩大，患者对护理服务的质量要求也越来越高，而护理人 2．3激励机制 力资源却未得到有效的补充，加上护士承担的非护理工作，使 2．3．1 人尽其才，才尽其用：依护理人员的个体知识水平差 护士的压力进一步加大。适度的压力有利于人的进取和健康， 异，充分发挥其才能优势，给予适当授权、表彰。对于组织能力 过度的压力容易使人产生疲惫感，影响健康和工作，甚至使护 较强的人员，可以让其在合理排班的基础上组织大家搞一些文 理人员进一步流失。为保障人们健康，确保护理安全，缓解护 体活动；对于工作积极、细心、且责任心强的护士可让其负责督 士压力的研究就显得尤为重要。 察工作，同时实行层级管理，既体现了资深护士的价值，又减轻 1 影响护理安全的因素分析 了年轻护士单独值班的心理负担，同时起到了传、帮、带共同提 1．1 护理人力资源现状我国护理人力配置标准是参照卫生 高的作用；对外语能力较强的大学生，可让其翻译一些国外医 疗护理的新经验资料，和大家共同学习；对一些亲和力好的护 都1978年文件，即病区床位与护士比应为l：0．4。近30年来， 护士的职能范围、患者需求、新技术的应用等均已发生了变化， 士，给予充分肯定，使其在增加团队精神上发挥自己的才能。 护士工作鼍大大增加，即使这样，有资料表明我国90％以上医 2．3．2护士长应充分利用榜样的力量：把工作踏实、细心认 院护士配置仍达不到上述标准，基层医院护士更是严重短缺。 真、条理清晰、积极能干的护士树为榜样，采用现场表彰、周会 1．2护理人员不足对护理工作的影响 说教的方式。现场表彰有2种方法：(1)对做得非常到位的护 1．2．1对护理工作质鼍的影响：护士人力配置与护理质量密 理工作，护士长组织大家现场观摩，既对实施该项工作的护士 切相关，人员短缺造成对患者病情观察、生活护理、心理护理不 是一种莫大的奖励，同时其他护士也有了努力的目标和方向； 同程度的影响，患者家属或陪护人员有时也要承担一部分责 (2)对于资深护士的工作方法、精神，适时指给年轻护士，成为 任，由于文化层次的参差不齐，患者的护理有时不能达到一定 她们学习的楷模。 的预期目标，对医疗护理安全构成威胁。 2．3．3 护士长切实做好领导与护士的桥梁：护士的付出、成 1．2