ISO9001-2015 FDIS培训教材.pdf

ISO9001:2015 面向未来面向未来面向未来面向未来2525年的质量管理标准年的质量管理标准年的质量管理标准年的质量管理标准 面向未来面向未来面向未来面向未来 年的质量管理标准年的质量管理标准年的质量管理标准年的质量管理标准 FDIS标准理解课程标准理解课程 标准理解课程标准理解课程 课堂纪律 与考试说明 课堂安全与规则…… 考试成绩计算规则考试成绩计算规则：： 考试题型与分数考试题型与分数：： 课堂纪律与发言 10% 多选题：15题X4分=60分 课堂练习 30% 考试 60% 判断题：15题X2分=30分 应用题：2题X5分=10分 合格标准：综合得分70% 不合格：发出席证书 合计： 100分 合格：发合格证书 2 相互认识一下吧 ！ 了解你身边的人 选出一个组长 列出1-3个关心的议题 3 课程大纲 标准的变更历史与时间轴 结构变化及其原因 概念性变化简介 概念性变化 质量管理原则质量管理原则 术语和定义 内容变化讲解 SGS的转版服务 讨论与答疑 考试 4 结构变化 条款 ISO9001:2015 ISO9001:2008 1 范围 范围 2 引用标准 引用标准 3 术语和定义 术语和定义 4 组织环境 质量管理体系 5 领导力 管理职责 6 策划 7 支持 资源管理 8 运作 产品实现 9 绩效评价 测量、分析和改进 10 改进 5 结构变化 ISO / IEC Directives ：2012 （ISO / IEC导则 2012） Annex SL （（附则附则 SLSL