上海市某社区居民就医行为调查_孙春梅.pdfVIP

·社区卫生管理· 上海市某社区居民就医行为调查 孙春梅 张宁 田瑾 ( 上海市徐汇区天平街道社区卫生服务中心 上海 200031) 摘 要 目的 ：了解上海某社区居民的就医行为，明确居民的卫生服务需求，探索全科医生在社区医疗中的作用， 为社区卫生服务机构的发展提供依据。方法 ：在上海市某社区中采取整群随机抽样方法抽取 280 名 18 岁以上的居民进 行问卷调查，问卷内容包括居民的一般情况、健康状况、病史、就医意向、社区卫生服务利用情况、对社区卫生服务的 满意度等。结果 ：回收有效问卷 267 份，占 95.4%。首选市级及以上医疗机构就诊的有 72 名（占 27.0% ），首选社区卫 生服务中心的有 195 名（占 73.0% ）。影响社区居民选择卫生机构就诊的主要因素有年龄、文化程度、职业、是否患有 慢性疾病以及是否接受过社区卫生服务 (P0.01)。居民对社区卫生服务不满意的因素依次为药品缺少（60.7% ）、担心医 48.3% 10.9% 5.2% 疗能力不足延误救治（ ）、不方便（ ）、服务态度差（ ）。结论 ：居民选择社区卫生服务中心就医的比率 较高，在吸引青、壮年和高学历等人群方面还有很大的提升空间 ；在针对居民迫切的常见病治疗，疾病预防保健知识等 方面，全科医生可以发挥积极作用 ；只有不断增加社区药品种类，提高社区医护人员水平，才能引导居民合理就医。 关键词 社区居民 就医行为 调查 全科医生 R 199/R197.1 A 1006-1533 2014 18-0021-04 中图分类号 ： 文献标识码 ： 文章编号 ： （ ） Survey of the health seeking behavior of the residents of a community in Shanghai SUN Chunmei, ZHANG Ning, TIAN Jin (Tianping Community Health Service Center of Xuhui District, Shanghai 200031, China) ABSTRACT Objective: To get a better understanding of how the residents in a community of Shanghai saw the doctor and identify their demand for the health services to explore the role that the general practitioners played in the process of the community health service so as to provide the basis for the development of the community health service institutions. Methods: Using the method of the cluster random sampling, 280 residents over the age of 18 were chosen in a community in Shanghai and investigated with the questionnaire which included the cont