图书馆读者信用管理初探.pdfVIP

· 圈书馆管理· 图书馆研究(LibraryResearch) 2013~2 团 图书馆读者信用管理初探 崔英姿 (柳州市图书馆 ，广西 柳州 545001) [摘 要] 对读者进行信用管理是抑制图书馆读者失信行为发生的一个有效途径。在简要分析图书馆读者信用缺 失现象的基础上 ，提出加强图书馆读者信用管理的系列对策，以构建一个诚信的图书馆服务环境，促进 图书馆的和谐发展 。 【关键词] 图书馆；信用管理；读者管理 【中图分类号】G251 文【献标识码】A 文【章编号】2095—5197(2013)02—0057—03 PreliminaryExplorationofCreditM anagementonReadersinLibraries CUIYing-zi (LiuzhouLibrary，Liuzhou545001，China) Abstract：Thecreditmanagementonreadersisaneffectivewaytoinhibitlibraryreaders’dishonestbehavior．Thispaper brieflyna alysesthephenomenonofreaders’creditlack inlibraries．bringsforwardseriescountermeasuresto strengthencreditmanagementonlibraryreaders，inordertobulidanhonestenvironmentandpromotethebar- moniousdevelopmentofhtelibrary． Keywords：library；creditmanagement；readermnaagement CIC numher~．G251 信用是指能够履行跟人约定的事情而取得的 利用图书馆的角度分析．读者失信现象主要表现 信任。孔子日：“民无信不立。”诚信是做人之本，立 为以下几个方面：(1)借阅书刊时的失信。为读者 业之基。讲诚信、守信用是现代社会人与人交往应 提供书刊文献借 阅服务 ．是图书馆最基本的服务 遵循的基本准则。图书馆是读者借阅文献、获取知 内容。但有的读者无视图书馆的规章制度，长期借 识的重要场所，读者诚实守信 。有利于图书馆工作 阅书刊不归还 ，影响了其他读者 的利用 ；在所借书 的顺利开展。然而 ，在社会转型期 ，由于主体利益 刊上乱写乱 画和开天窗 。损坏书刊，影响了图书馆 化趋势 日益加强 ，而对利益的追求又缺乏成熟的 资源的完整性 ；偷窃书刊，不办理借 阅手续，偷偷 制度加以规范，造成了社会经济交往 中信用缺失 地把书刊带出书库或阅览区。造成图书馆书刊的 现象时有发生。作为具有传播文化知识和进行社 丢失；不使用带书板，在书架上乱翻 ，给书架管理 会教育职能的图书馆也一样受到读者信用缺失的 带来麻烦 ，也造成书刊的乱架，不利于书刊资源的 影响。加强读者信用管理，建立健全图书馆读者信 利用。(2)利用图书馆网络服务时的失信。随着网 用管理制度，可规范读者利用图书馆的行为。促进 络技术的发展．面向读者开展网络信息服务已成 图书馆的和谐发展。 为现代图书馆的必然选择。网上资源异常丰富，是 1图书馆读者失信现象及成因分析 众多读者获取信息的渠道．大量读者访问图书馆 图书馆读者失信现象表现多种多样 。从读者