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Section A Barbour Brown有限公司是一个工程顾问公司，由David Barbour和Neil Brown在14年前建立，位于一个大片农村地区中的主要城镇。最初，该公司仅仅专注于国内的工程项目，例如道路和下水道的铺设，由于当时的私人房屋建设迅速发展。 ? 80年代，Neil和David都为一家在那个城镇中有办事处的大公司（Floyd and Fleming有限公司）工作.David做过分支经理，而Neil,一个有企业家精神的年轻人，参与了结构发展的部分，之后在中东地区工作了两年。1989年Floyd和Fleming公司决定撤除分支办事处并集中经营他们在城市里的工作。 ? Neil最近从中东地区工作归来，享受了做自己老板的自由和灵活。他和David讨论了合伙继续在那个小镇经营工程咨询服务的可能性。David有在当地工作的经验，他意识到小镇里有足够的小型工程，来维持公司运营。他还有足够的储蓄和资产，可以用于管理买断。Neil同样有国外工作所得的储蓄。有了这些资源，这两个人有足够的资本来买下当时Floyd和Fleming公司的办公室。他们制订了一项经营计划来保证额外用于买断的资金。用来支持这项创业的筹资，从银行贷款和苏格兰发展机构的拨款中获得。以五年内不得在中央地带接受和执行工作为条件，管理买断被同意了。 ? 1990年新的Barbour和Brown工程有限公司开张了。公司团队包括David, Neil和其它两位合格的工程师组成：Jack,一个志存高远的毕业生；James一个30岁却还未获得资格认证的工程师。另外还有两个合格的技师和一个学徒技师 ? Section B 在接下来的14年中公司稳定地发展，主要集中于核心的国内工程业务。公司通过从事当地的工作来发展，由于Neil和Brown坚信内部投资的原则，他们总是支持当地其它公司的发展。为此他们让当地的承办人，保险经纪人和会计来给他们提供服务。实际上，只要可能，他们推荐John Colbert工程承包公司来从事建设工作已经成了一条不成文的规定。Neil Brown和John Colbert曾经是大学期间的校友并且一直是好朋友。可以依赖John的公司提供的服务，成为了获取合同的一个重要优势，因为这不仅在设计阶段，也在建设阶段增加了该公司保证高质量服务的能力。 ? 该公司的主要目的是提供高质量的服务，因此员工具备最先进的技术尤为重要。 这使得该公司可以尽可能高效地提供高规格设计。员工被激励去升级他们的技能，当他们获取资格认证的时候，会发给奖金。当地的学院被用来培训那些学徒，但是由于培训需求的缺乏，费用正在提高。David想要继续利用那所学院，不仅因为它距离较近，也因为它和工程部门的首脑关系友好。由于这层关系，他不想用其它的学院。他同样很高兴能容易地看到学徒的进步。Neil，另一方面，感觉培训如此昂贵并且有课程不起作用的危险，认为他们应该寻求在中央地带的其它学院。他还认为那些年轻的学徒可能会喜欢去城里进修的机会，这还有可能给予他们鼓励。 ? 2004年公司雇佣了另外两个工程师，四个技师和4个学徒。一个新的城镇旁路的合同和住房建设的持续增加似的公司可以扩大规模。为了支持工程人员，又雇佣了一个员工监督来处理接待，记账和薪水发放的事务。 ? Section C 当Neil集中精力来促进公司发展并签署合同的时候，David,一个有条不紊的人，出任总经理。他管理严苛，在RTF10年的经历造就了他自己的管理风格。所有新项目在第一时间给他过目成了一项总政策。他之后会酌情把新任务交给当前任务接近完成的工程师或技师。David给员工分派特定的任务，因为这样使他可以严格监管他们的表现。员工，和David以及Neil，彼此之间都非常友好，在周五晚上总是会一起喝酒。 ? 虽然没有固定的结构，David将公司资历最老的James任命为最高领导。这件事偶尔会在公司从事国民建设工程的工程师中引起不满，因为James是唯一没有获得资格认证的工程师，资格也因此相对较低。James经常被指派给员工分配新工程的任务，也被允许可以在David不在的时候，授权实地探访。自从公司成立，David和James一直非常友好。James最初就被雇佣为David的技师，已经为David工作了20年。 ? 员工的工资不低并且有不短的假期，但是有一个因素引起了员工的反感：虽然David总是对员工出色完成任务提出表扬，他却从不就如何分配任务听取员工的意见。时间表的使用也引起了员工的不满，尤其是工程师。通常惯例是时间表应该由所有员工来填写。这是用来计算花费的时间并和每项工程设定的目标时间进行对比。Neil和David通过时常参考过去用于设计、实地探访、通话的时间等等，利用这些信息来设定工程成本。虽然Neil本意是用这些信息作为将来