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北京移动串话及单通问题研究报告 内容 内容 背景 随着北京移动网络的用户的不断增多,网络规模日益扩大， 网络质量不断提升，网络指标已不再是反映网络是否优秀的唯一标准，而如单通、串话这类主观感受问题，越来越受到重视。近期,反映串话和单通现象的用户投诉急速增加,但是由于没有客观的统计指标对此进行评判，且这类问题往往无法重现，因此问题的排查非常困难。为了能更好的解决用户投诉,提高网络的质量,我们结合北京网络的实际情况对串话和单通问题进行了细致全面的研究. 概况 话务数据分析 (需要网络部提供全网长期话务数据) 串话/单通投诉 串话/单通投诉 左图为2007年1-7月间,串话和单通投诉在地区上的分布.从投诉统计可以看出,投诉集中在朝阳和海淀两个CBD话务集中的区域. 串话和单通的特点 内容 问题分析 串话原理分析 串话是比较严重的网络问题,根据产生串话的原理和以往发生过的实际案例,产生串话的原因可以总结为以下几种: 串话原理分析 网络设备原因 串话原理分析 参数设置原因 串话原理分析 T3109RLT示意图 串话原理分析 终端原因 串话原理分析 频率干扰 单通原理分析 单通原理分析 无线部分(感知单通) 单通原理分析 载频上下行链路不平衡 如果在一个小区中的载频存在上下行链路不平衡的现象（例如上行较差，下行较好），就会出现一个方向的接收电平很好，而另一个方向的接收电平较差。假如在