XX电力公司新闻应急预案.docVIP

XX电力公司突发事件新闻应急管理预案 1总则 1 1.1指导思想 1 1.2编制目的 1 1.3适用范围 1 1.4工作原则 2 1.5事件分类 2 2组织机构与职责 2 2.1应急领导小组 2 2.2宣传部 2 2.3宣传处 3 2.4相关部门和机构 3 3新闻应急管理 4 4新闻应急处置原则 5 5新闻应急处置程序 6 5.1一般突发事件新闻应急处置程序 6 5.2重大突发事件新闻应急处置程序 6 6新闻应急处置的后续工作 9 7相关附件 10 附件一 媒体应对常用语与禁用语示例 11 附件二 新闻发布会示例 13 附件三 媒体应答库示例 16  XX电力公司突发事件新闻应急管理预案 ? 1总则 1.1指导思想 　　从构建社会主义和谐社会、维护与提升电力系统形象出发，坚持“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”，在信息收集、力量保障、装备配置、现场处置、舆论引导等方面，增强突发事件处理的有效性和可操作性，全面提升应对电力突发事件的能力。 1.2编制目的 为完善XX电力公司新闻应急工作机制，提高突发事件中应对新闻媒体的能力，进一步发挥宣传舆论的正面引导作用，最大程度减少突发事件对企业和员工造成的影响，有效维护企业利益和企业形象，特制定本预案。 1.3适用范围 　本预案适用于XX电力公司应对和处置电力生产重大事故、电力设施大范围破坏、严重自然灾害、电力供应危机、对社会造成严重影响的供电中断、重大群体性不稳定事件等各类突发事件中的信息报告与新闻发布工作。 1.4工作原则 突发事件新闻应急工作实行快速及时、客观真实，准确把握、注重效果，明确责任、加强引导的工作原则。 1.5事件分类 按照突发事件的性质、影响范围和严重程度，分为一般突发事件和重大突发事件。 2组织机构与职责 2.1应急领导小组 XX电力公司应急领导小组（以下简称应急领导小组）是公司应急管理工作的领导机构，统一领导公司突发事件应急处置，就相关重大问题做出决策和部署，研究决定公司对外发布事件信息。 2.2宣传部 宣传部在应急领导小组的指导下工作，是突发事件新闻应急工作的决策机构。部长由……担任，副部长由……担任。其职责为： （1）负责公司内、外宣传工作的组织与管理； （2）负责与国家、地方各级新闻媒体的沟通与接待； （3）负责XX电力公司突发事件新闻发布的组织与实施。 2.3宣传处 宣传部下设宣传处，是新闻应急工作的主要执行部门。处长由……担任，副处长由……担任。其职责为： （1）及时、全面、准确掌握突发事件发展情况，启动突发事件新闻发布的各项准备工作； （2）拟定新闻发布方案与内容，审核对外宣传资料，把握对外宣传口径，实施新闻发布； （3）接待、组织和管理媒体记者采访； （4）及时收集、跟踪、分析境内外舆情，有针对性地提供相关信息，批驳谣言，报告真相； （5）协调好事件相关单位间的关系，创造通畅的信息流通条件； （6）对网络媒体与传统媒体进行日常监测，适时开展媒体公关活动，与媒体建立良好沟通机制。 2.4相关部门和机构 各级电网调度机构、总值班部门、营销部门、安全保卫部门、信访部门等部门是突发事件的主要信源。其职责为： （1）第一时间了解事件信息，并向上级机构、本单位应急领导小组报告。 （2）对事件进行跟踪，对既有信息进行及时补充和修正，并形成专业分析。 （3）重大突发事件发生时，需指定专门联络人，及时掌握事件发展最新情况，协助宣传处进行新闻发布。 3新闻应急管理 　　（1）应急领导小组在接到突发事件信息报告之后，确定一般突发事件还是重大突发事件，并启动相应新闻应急处置程序。 　　（2）宣传处负责具体执行新闻应急处置程序，拟定新闻发布相关材料，报应急领导小组审核批准。 （3）对于难以把握的重大、敏感问题，宣传处应及时向应急领导小组报告，按照确定的指示进行信息发布。 （4）涉及政治性、群体性等不适宜进行公开报道的突发事件，经应急领导小组研究，向上级单位、宣传管理单位等通报后，拟定报道基调，再授权宣传处进行信息发布。 （5）未经授权的任何单位、部门和员工，不得擅自对外发布事件信息。 （6）信息发布内容包括：突发事件发生事件、地点、规模、主要原因、影响、损失、抢险抢修进度等。 （7）信息发布渠道包括：包括公司官方网站、网站合作版块、官方微博账户等在内的网络媒体；以XX新闻媒体为主的各级新闻媒体；举行新闻发布会，发放以新闻通稿、背景资料等为主要内容的报道材料等。 4新闻应急处置原则 （1）积极开放，实事求是。突发事件发生后，应迅速确认信息发布负责人，安排宣传处热线值班人员，安排媒体接待工作，以积极开放的姿态面对媒体，实事求是地提供准确信息，配合媒体采访。坚决杜绝那种与记者为敌、瞒报谎报重大情况的现象，避免提供无把握的、模糊性信息，以免引起媒体猜