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培训目的 在此次培训结束时你将 识别一群人和一个团队的不同之处 懂得和分析团队的成长发展阶段识别高效率团队的主要特点懂得团队领导的角色; 实践团队合作 懂得支持团队合作的技巧 你对此次授课的期望？  目标能力Target competencies of this module 领导团队 Ability to lead a team; 接纳他人 Openness toward others 发展员工 Developing people 团队合作 Team work Sequence 1 :团队的定义 What is a team 为什么称下列为“团队”？ -外科手术组 -生产团队 -救援队 -治安队 -电视组 -项目组 … 什么是团队What is a team? 团队合作Teamwork Sequence 2 : 团队发展阶段The stages of team development 团队大小对团队运作的影响 3人团队 ： 团队的自治 团队的自治由以下两个因素确定： 团队的自治 团队大小对团队自治的影响： 团队发展的关键阶段 团队发展的关键阶段 团队存在的基础 团队发展阶段 The stages of team development 如何使得团队凝聚在一起Sticking together as a team 加强/削弱信任 Reinforce / weaken trust 在团队内部，当…时可以加强团队的互信 Within the team, trust is reinforced when: 团队成员间的频繁沟通 there is frequent communication between the team members 对信息进行合适的分类和定义好格式 the messages are properly classified and formulated 正确地定义任务、角色以及责任 tasks, roles and responsibilities are correctly defined 团队成员遵守时限和承诺 the team members respect deadlines and commitments 加强/削弱信任 Reinforce / weaken trust 积极上进的环境 the environment is positive 相互帮助 colleagues help each other 清楚地识别员工个人和集体的期望the individual and group expectations have been clearly identified 团队成员的积极参与the team members have a similar level of involvement 在团队内部，当…时削弱团队的互信 Trust is weakened within the team when: 沟通不畅，想法没有得到分享communication is poor, ideas are not shared 团队成员不响应 the team members react poorly 一些紧急信息没有回应certain urgent messages go unanswered Exercise Bridge game Or Common goal game Common goal game What is an effective team? 如何使得团队更有效 How do you recognize an effective team? 例如Examples… 高效团队的特点 使团队充满活力的四个杠杆The 4 levers for forming an effective team 要使得团队运转良好 必须?: 使团队充满活力的四个杠杆 发展发挥信息作用 加强联系 开展集体行动 提高团队凝聚力 发展发挥信息作用 告知任务、职能和角色 加强联系 促进相互了解 开展集体行动 同团队成员一起确定团队的共同目标 提高团队凝聚力 提倡在任何情况下的团结互助精神 (相互帮助、相互学习、指导) 自我挑战、自我竞争 通过发展提高竖立团队形象 维护团队、与时俱进 不利于团队合作的行为 …… 团队合作 Teamwork 寻求一致Seeking a consensus: 要求思维开放Require an open mind. 必须减少/小担心、抵触、 干扰等Fears, resist