中国电子口岸出口退税系统操作指南.doc

中国电子口岸 出口退税系统操作指南 前言 1 第一篇 使用中国电子口岸系统的前期准备 2 第一章 软件概述 2 第二章 运行环境 3 2.1 硬件 3 2.2 软件 3 第三章 安装指南 4 3.1 安装Windows 95/98/2000/XP 4 3.2 安装IE浏览器 4 3.3 安装电子口岸执法系统 4 3.4 设置屏幕显示分辨率 4 第四章 17999上网卡的使用 6 4.1 中国电子口岸17999业务卡的分类和简单使用说明 6 4.2 进入17999子系统进行注册 8 4.3 注册卡号 9 4.4 帐号管理 11 4.5 特殊情况 11 4.6 常见问题解答 11 第二篇 出口退税子系统的应用 14 第一章 关于出口退税子系统 14 第二章 如何进入和使用本系统 15 第三章 如何使用查询功能 18 3.1 简单查询 18 3.2 组合查询 20 第四章 结关信息查询 21 第五章 查询报送 22 第六章 选择报送 26 第七章 全体报送 28 第八章 数据查询 30 第九章 退出本系统 34 第十章 常见问题解答 35 前言 感谢您使用中国电子口岸“出口退税”子系统。 您能成为我们的用户，是我们莫大的荣幸。为了使您能尽快熟练地使用本系统，我们配备了内容详细的使用指南。 我们对使用指南的编排力求内容全面而又简单易懂，从中您可以获取有关安装步骤、系统配置、基本操作、软硬件使用方法以及安全注意事项等各方面的知识。在第一次安装和使用本系统时，请务必仔细阅读本手册，这有助于您更好地使用本系统。 本手册适用于具备初级电脑知识的用户。在这里，我们认为您已熟悉WINDOWS 9X/2000/XP系统，并能够使用鼠标进行操作，具有IE浏览器的使用经验。 本手册主要由二部分内容组成： 第一篇：使用中国电子口岸系统的前期准备 包括：软件概述；运行环境；系统安装指南；17999上网卡的使用；等四部分内容。 第二篇：出口退税子系统的使用 介绍系统主要功能的使用，包括：如何进入和使用本系统；如何使用查询功能；结关信息查询；查询报送；选择报送；全体报送；数据查询；业务规范；退出本系统和常见问题解答等十二部分内容。 我们认为手册中所提供的信息是正确可靠的，并尽量避免人为的失误，但难免会有在印刷之前未曾发现或检查出来的差错，以及那些我们无法控制的疏漏，请您多加包涵。  使用中国电子口岸系统的前期准备 软件概述 本系统采用BROWSE/SERVER（浏览器/服务器）体系，具有安装简单、使用方便、易于维护、便于升级等优点。 本系统使用了当前世界最主流的浏览器—Microsoft公司的Internet Explorer，对Internet Explorer 5.0保持向上的兼容性，让用户使用更方便，更得心应手。 本系统在国家口岸专网中使用。国家口岸专网为用户提供了安全、迅捷的网络环境，使用户的数据更安全，系统更稳健。  运行环境 硬件 CPU：奔腾II或更高 内存：64MB 显示卡：SVGA，16位真彩以上显示模式，显存2M以上 显示器：建议15寸以上 硬盘：最小空间2G 调制解调器一台 读卡器一台、操作员卡 其它设备：鼠标器一只 软件 中文版Windows 95/98/2000/XP 中文版Internet Explorer 5.0或以上版本  安装指南 安装Windows 95/98/2000/XP 详见windows95/98/2000/XP安装指南。 安装IE浏览器 本系统要求使用Microsoft 公司的中文版Internet Explorer 5.0及以上版本。一般安装Windows时，会自动安装上Internet Explorer浏览器。如果你的浏览器不符合条件，请参照相应文档安装。 安装电子口岸执法系统 运行电子口岸安装盘中的setup.exe，将实现系统的自动安装（2.1.2以上版本）。按照提示依次进行即可。 设置屏幕显示分辨率 本系统的最佳显示分辨率是800*600，请按照下列步骤进行设置。 第一步：在桌面上单击鼠标右键，在弹出的便捷菜单中选择属性。 第二步：在显示属性对话框中单击设置标签。 第三步：在颜色选项中选择“真彩色（24位）”，在屏幕区域选项中选择“800x600像素”。 第四步：单击应用，使设置生效。如图  17999上网卡的使用 中国电子口岸17999业务卡的分类和简单使用说明 目前，17999认证子系统已正式投入运行，所有入网企业需使用17999卡入网，并应在中国电子口岸系统注册后才能使用中国电子口岸的各项服务。 目前已发行的17999卡共有五大类，分别是： * 中国电子口岸业务计时卡（简称“17999计时卡”） * 2002年6月1日以后发行的中国电子口岸限时包年卡（简称“新年卡”） * 中