现代物流案例分析 张理 教学课件 2899.pdfVIP

《现代物流案例分析》 张 理 中国水利水电出版社 内容提要 本书是为了适应案例教学发展的需要，从国内外经典物流案 例中选编了51个能从不同角度反映物流活动的典型案例，分编为6 篇，内容包括：物流战略与规划，采购与生产物流，销售物流， 配送与供应链管理，物流信息化，以及客户服务与服务质量，基 本上反映了物流活动的全貌。 本书的主要特点是：作者对51个案例都进行了较为全面的分 析，其中，运用了经济学、物流学、市场学、管理学、行为学、 社会学、商品学、财务学、信息科学等诸多学科的相关知识分析 了企业在当今环境中，以物流为基点，联系到企业全部经济行 为，如生产、经营、管理、财务等不同方面的业务活动。能够从 不同角度为读者剖析和诊断企业多种形式的物流活动。相信读者 能够从中体味到现代物流的真谛。 本书的阅读对象主要是大学物流及相关专业的在学学生，同 时也为社会物流从业人员提供了解、把握物流活动全过程的有益 资料，并可作为企业领导人的决策参考。 本课件阅读须知 本课件不同于普通教材型课件，它是案例型 课件，是为适应未来逐步走向案例教学进行的 有益探索，因此，在高校经济管理类教学中阅 读本书时应注意： 1．本书以高年级学生或已经较为全面学习 过经济管理类专业基础课程的学生为对象。由 于案例反映的是社会经济生活中某一点（如一 个企业）或一个业务环节的整体状态，它涉及 到教学过程中的若干门课程，因此，学生应能 够综合运用所学的相关知识来分析案例，每篇 案例后的评述正是这方面的引导。 2．具体专业课程的学习是由浅入深、循序渐进 的过程，它所形成的是一条不断加深的线，是对一门 专业知识的全面理解。而案例反映经济生活的一个 点，它既有浅显，也有深奥，即可能清晰，也可能混 沌，因此，对案例的学习应当是去粗取精、去伪存真、 由表及里的分析综合过程。学习案例的意义在于对学 生分析能力的培养，这也是经济管理类专业学生最基 本的能力之一。 3．学习案例并非一定要最新事件。但学习 案例一定要了解“案例企业”当时所处的背景环境，这 是学习案例的基础，也是案例学习的目的，即“在一特 定环境中，运用所学的专业知识，分析某一经济活动”。 不能把诸多专业理论应用在具体环境中，就失去了案 例学习的意义。因此，最新的案例，陈旧的案例是同 样重要的，因为我们需要学习的是分析方法，而非具 体事件。 第一篇 物流战略与规划 物流活动是多节点、多环节作业的组合，提高 物流作业效率的基础就是各环节作业的有效连接， 而各节点活动的相对独立性，无疑加大了物流管理 的难度。因此，搞好物流战略与物流规划是做好物 流工作的基础。本篇选收的9个国内外案例，较为全 面地反映了不同类型企业物流战略与规划的实际， 为我们提供了可资借鉴的参考。 案例1 海尔市场链约束下的流程再造实践 海尔集团创立于1984年，经过16年的艰苦努力，已发展 成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团，初步搭 建了国际化企业框架。16年来，海尔保持了年均80％的增长 速度。 在家电行业竞争加剧的情况下，海尔集团之所以 取得如此优异的成绩，是和海尔率先实施企业信息化工程分 不开的。海尔自1995年就成立了信息中心，专门负责推进企 业信息化工作，到目前，海尔已成功实现了从传统的制造企 业向现代信息化企业的转变。更重要的是，通过“市场链”对 传统的“金字塔”型组织结构与管理体系进行再造，实现企业 面向流程的组织再造。企业全面信息化管理的创新也使海尔 集团的市场响应速度大大提高，国际市场竞争力进一步提升。 1．海尔市场链的内涵和运作方式 （详见教材P1） 所谓市场链，是指企业围绕一个中心任务，相关职能 部门和分厂