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五、行走高低速无法切换 1、故障现象： SY230C1在显示屏上切换行走高低速时，不能实现高速行走 2、故障分析：见故障分析图 显示屏按钮正常 否 否 显示屏按键故障 更换显示屏 控制器607#线输出正常（DC24V） 是 否 控制器故障 更换控制器 行走高低速电磁阀处607#线输出正常（DC24V） 是 否 607#线断路 检查并修复故障点 是 电磁阀阀芯能动作 是 行走高低速阀芯卡滞 检查并修复故障点 否 电磁阀线圈故障 更换电磁阀线圈 * 品 质 改 变 世 界 三一重机 服务部 品 质 改 变 世 界 目 录 第一部分 交机作业标准…………………………………………………………………3 第二部分 周期性检查和维护（保养）作业标准………………………………………11 第三部分 维修作业标准…………………………………………………………………19 第四部分 常见故障案例…………………………………………………………………23 * 第一部分 交机作业标准 交机时，对客户进行正确的指导很重要，这关系到充分发挥建筑机械的性能，使机械能长久、经济、安全的运行。新车交付具有极其重要的意义，对于从事该项业务的人员来说应该具备高超的技能，更应具备指导能力和接人待物能力。 新车交付流程图： 交机资料准备 现场核对 实物检查 机器相关 内容讲解 客户沟通 操作手试机 根据试机情况，有针对的对驾驶员进行讲解 介绍服务体制 客户答疑 签字确认 回公司处理相关文件 1.根据操作手操作机器的情况进行讲解； 2.讲解不及时保养给机器带来的严重后果； 3.讲解不安全操作机器带来的严重后果。 1.机器的主要性能和构造讲解 机器保养事项的讲解； 2.机器安全操作讲解 3.排除简单故障的方法。 1.检查机器型号、机号； 2.检查机器外观； 3.随车配件及工具的清点。 根据试机过程中存在的问题进行讲解 * 一、交机资料准备 交机日期一般是根据客户的情况随机决定的，要在现场圆满的完成新机交付工作，做到万无失， 那前期的准备工作就非常重要。 1、交机人员（销售）要考虑安排充分的指导时间； 2、要了解交机指导现场的情况和现场指导时间，预先制定指导要领； 3、准备好交机时所需要的各项报告及相关材料； 4、如新机为代理商样机，则需要在交机之前做一次详细检查。 二、机器检查及随车物品的核对（15分钟） 1、要求运输车司机将其挖掘机从运输车上卸下，应谨慎操作； 2、与客户共同核对机型、机号及机器规格（工作装置、履带板等）是否与记载的一致； 3、与客户共同核对随车配件及工具是否与清单一致； 4、与客户共同检查确认挖掘机的外观是否完好。 * 三、机器相关内容讲解 1 、围绕机器讲解（60分钟） 讲解内容 围绕机器对客户进行讲解，主要讲解内容为：机器的主要性能和结构、机器保养事项、机器安全操作、各部件排除故障的方法。 讲解顺序 ① 下车架主要讲解：履带张紧度的调整方法，行走装置齿轮油的检查、更换周期及更换方法，挖掘机长距离行走时的注意事项（图1）； 履带张紧度调节处 行走马达齿轮油检查位置 图1 履带张紧装置调整方法 * ② 下回转部位讲解：回转轴承的保养方法，回转马达的检查周期及更换方法； ③ 油箱部位讲解：燃油的选用，燃油箱的排污方法，燃油油路的走向及检查是否堵塞的方法，燃油滤清的更换周期及更换方法，液压油油位的检查周期及方法，液压油及液压油滤芯的更换周期及更换方法（见图2）。 液压油回油滤芯 液压油吸油滤芯 燃油加注口 ④ 泵室讲解：泵室各部件的确认，油水分离器、机油滤芯、柴油粗滤、先导滤芯的更换周期及更换方法（见图3）。 柴油滤芯 液压泵 机油滤芯 图2 燃油箱 图3 泵室部件 * ⑤ 散热器室：各散热器的名称及清洗方法，检查防冻液容量的方法。添加、更换防冻液的周期及方法，空调冷媒的检查方法以及更换的周期和方法（见图4）； 中冷器 冷凝器 ⑥ 空滤室：空滤的检查周期及方法，更换空滤的方法及注意事项，着重说明长期不更换空滤所引起的严重后果； ⑦ 驾驶室：驾驶室各部件的介绍及使用方法； ⑧ 前端工作装置：前端各黄油加注点的位置及加注周期，斗齿的使用极限及更换方法，铲斗间隙调整的方法，特别说明工作装置需要焊接时注意事项（见图5）； ⑨ 蓄电池室：蓄电池的使用注意事项，及使用情况的观察方法； 前端工作装置：铲斗、动臂、斗杆 图4 各散热器 图5 前端工作装置 * ⑥发动机：发动机机油油位、风扇皮带、空调皮带松紧度的检查周期及方法，更换机油、皮带的使用极限的方法。 2、讲解相关法规内容（20分钟） ① 向客户解释相关法规内容； ② 向客户解读《质量保证声明》，对关键内容详细解释。 3、贴上“爱心提示贴”