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目录 摘要……………………………………………………………………………2 一、前言………………………………………………………………………3 二、汽车销售人员基本素质…………………………………………………………………3 三、用人单位的选才方向……………………………………………………………………4 四、 实习中的发现 …………………………………………………………………………5 五、江铃汽车简介………………………………………………………………………5 六、 .销售流程…………………………………………………………………………………6 七、实习总结 …………………………………………………………………………………7 八、致谢………………………………………………………………………………………9 九、 .参考文献…………………………………………………………………………………9 当今汽车销售人才与企业的和谐发展 摘要 2010年我走出校园后，在单位的工作中，我从事的汽车销售的岗位，真正见到了的汽车销售服务店运营模式，从中也感受颇多，销售是市场经济的最前沿的岗位，她的损益直接影响着的产品市场价值的体现。现如今各种销售学问比比皆是，各种科班出身的专业人才，充溢着各个单位。而不少单位也面临着一个这样的问题，销售人员的流失，销售人员流失对与单位来说很大的损失，对于员工本身来说是一种艰苦的从头再来，双方各有损益，如何选用汽车销售人才，销售经营们又该如何决定自己所在单位去留，保证企业单位和销售个人和谐，是当今汽车市场发展的关键。 关键词: 专业人才 前沿 和谐发展 价值体现 Abstract 2010 after I left the campus, in the units of work, I have engaged in car sales post, really see the mode of automobile sales and service operations, also feel a lot, sales is the forefront of market economy status, she gains and losses directly affects the market value of expression. Now various sales learning abound, various training of professional talent, sweetness with each units, and many units also faced with a such of problem, sales personnel of loss, sales personnel loss on and units, is large of loss, for staff itself, is a hard of from scratch then to, both the has profit and loss, how selection car sales talent, sales operating were and the how decided own is located units stay, guarantee market units personal of harmonious, is today car market of important key. Keyword: professionals forward harmonious development valueprofessionalsforwardharmonious development value 前言 是人皆可以销售？在以往人们经常会有这种观点，卖东西没有技术含量，是人都可以做销售吗？我想强调的是，是人皆可卖出东西，但是卖出东西的不一定就是销售。 现如今销售已经系统化，标准化，专业化。而汽车销售，又是销售行业中高技术含量，高服务标准的一种。自大众提出汽车服务一词，到乔吉拉德将汽车销售服务概念成功实现，我们不难看出汽车销售服务真正技术体现，而这种销售理念映射到汽车人才上，就会有前期更高要求的培养。 二、汽车销售人员基本素质 1.专业知识的学习 销售人员必须对汽车机械知识，有着系统，具体的掌握，这评判汽车人才的关键，有人说销售汽车更重要的是掌握所销售的车型品牌就够了，这是狭义的。没有专业知识的底料铺盖，掌握的再多的车型，也是纸上谈兵，达不到对销售的业务水准，也会使销售业绩受到负面影响。 案例：我所在的销售服务店是集科班和非科班组成的销售团队，这其中就有非科班出身的人员在销售车辆中出现的错