理财咨询与服务 教学课件 汪纯 项目八 个人艺术品投资.pdfVIP

项目八 个人艺术品投资 知识概览 本项目包含两个方面的内容一是个人集邮投资，二是个 人古钱币投资。个人集邮、古钱币投资是为了让学习者 掌握集邮、古钱币投资的基本知识和方法，以及作为业 务人员接待客户的基本规范和流程。以便今后能够进行 规范性的工作。 任务一 个人集邮投资 工 作 目 标 工 作 目 标 1、掌握个人集邮的投资的知识，树立正确的理财观。 2、了解集邮品的种类与保存方法。 3、通过与客户的联系环节，培养学生以客户为中心的服务 意识。 工 作 情 景 工 作 情 景 赵女士，40岁，公司白领，生活安逸，收入稳定， 目前手中有一笔钱闲置无用。 听朋友介绍在邮品方面投 资即可增长知识，也可获得一些收益，于是向邮品销售人 员进行咨询。 工 作 岗 位 工 作 岗 位 集邮品营业部销售员  集邮品销售人员应做到眼勤、嘴勤、手勤。  1、眼勤：注意观察前来办理业务的客户。  2、嘴勤：当客户在大厅等候或办完邮政业务后，见缝插 针，主动询问是否需要了解集邮产品？并介绍集邮是一种 收藏文化，也可以视为一种投资。