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6、总述保单利益并促成 李平安,不知道我的讲述是否清楚? 总之,每年只需要4088元,每月3百多些,每天11元多,您就拥有刚才我和您讲述的一系列保障。 这份计划的特点就是平时当存钱,有病保命钱,没病养老钱。 你看10万的保障够不够,需不要再提高一些? ?何为保额销售 ?保额销售专业化流程 ◆ 电话约访 ◆ 利用草帽图、《保障需求分析卡》激发客户的需求 ◆ 产品设计及建议书讲解 ◆ 要求转介绍 课程大纲 随时随地要求转介绍 在接触面谈、成交面谈、递交保单等过程中始终不忘要求转介绍,可有较多机会获得转介绍名单 准备一个工具:日程手册 提醒客户想到朋友名字的问题有很多:最近谁结婚了(生子)?经常和谁在一起吃饭?等等 很自然地直接问转介绍对象的职业、电话等信息 主动打消客户顾虑(会先打电话,并及时反馈进度) 转介绍注意事项 恭喜您,已经拥有了高额的保障。同时我想了解一下,您的亲朋好友,是否都像您一样拥有了高额的保险? 不知您有没有想过,如果他们没有保障,未来万一发生风险就是您的负担,因为亲朋好友买车买房向您借钱,您可以拒绝,但如果他们生病住院或者出现一些意外事故向您借10万或者8万,您借还是不借? 如果兄弟姐妹向您借钱,您拒绝了,兄弟姐妹就会说“手足之情,居然见死不救”,就会伤了亲情; 如果拒绝了朋友,朋友就会说“平时吃喝不分,到时见死不救”,就会伤了友情; 如果借了亲朋好友,爱人就会说“我们家又不是慈善机构”,就会伤了爱情; 您想一下,谁最有可能和您借钱,您又不好意思拒绝,请把他们名字电话写在这里。现在的社会风险这么大,重大疾病的患病率也是越来越高,如果他们不买保险,就是您的负担,更何况让亲朋好友拥有一份保险也是我们的责任。 获取转介绍名单 一、向成交客户要求转介绍 二、向销售不成功的客户要求转介绍 客户:你解释得很清楚,不过我暂时不需要保险。 业务员:谢谢您刚才给我机会为您介绍保险和提供需求分析,您公司为您提供这么好的福利,真是幸运。我想您身边可能有些朋友,他们没有您这么幸运,他们公司目前不能为他们提供这么好的福利,能否介绍给我认识一下呢?(认识而已,不是向他推销保险) 三、向朋友要求转介绍 业务员:我现在在平安保险公司做寿险代理人,做得还不错,相信在这里我会有很好的发展。我觉得这份工作不仅可以帮助别人,而且还可以给自己一个发展事业的机会,我准备一直做下去。 客户:你现在是不是向我推销保险? 业务员:我这次来不是向您推销保险,我现在的工作需要不断的接触不同的人,能够为他们提供一个家庭或个人保障的需求分析,今天来是希望您能介绍您身边的朋友给我,让我有机会为他们提供一些资料。 时间:5分钟 要求:请学员两两配对,进行角色扮演。 新人快速启动训练的目标只有一个:将学员的销售能力快速提升,一周完成一单销售! 见投影片 * 小组讨论找出您们组最常见的反对意见 话术要点—资料收集 A1、您每月需负担家庭的生活开支为( )元 年合计=A1*12个月 要点:这个问题是指维持家庭日常生活开支至少需要多少钱?如果客户回答得过低,可以引导,比如:生活开支、水电煤气、日常交际、赡养父母等等; 要点:引导客户回答,比如:有子女的,可以问到小孩大学毕业自立还有多少年?如果是单身,可以问赡养父母至少有多少年? 要点:主要引导的问题是,您目前房屋还有贷款未还完吗?有没有其 它的债务? A2、家庭需要您照顾的年期至少( )年 A3、您目前的按揭及债务情况为( )元 生活责任: 话术要点—资料收集 B1、您目前拥有的资产合计( )元 要点:这个问题是指家庭现有流动资产,包括存款、股票基金、其他投资金额等; 要点:主要为确认是否需要附加医疗,及确认附加医疗A/B款 B2、您已拥有的寿险保额为( )元 B3、您是否有医保 资产情况: 要点:这里的保障额度主要是指个人寿险保障,单位部分不包括。 保障缺口计算: 保额计算及解释注意事项 1、事先要准备好笔、工具表、计算器,同时坐在客户的右边; 2、准确、熟练,一分钟内给出答案; 3、不能冷场,可引导客户一起计算,让客户明白数字得来的含义; 4、保额解释完以后,提问:要解决您的家庭保障需要,按您目前经济状况,您每月可拨出多少钱来作这个保险计划呢?透过这个问题了解客户对买保险的大致预算多少? 5、向客户解释回去后会制作2份建议书,一种是按客户可支出的保费额度作计划、一种是
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