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企业员工工作特征与工作倦怠的关系 摘要 工作设计是管理者确定工作内容的方法以及构建和修改工作的过程，工作特 征模型是进行工作设计的成熟方法之一。 在文献综述的基础上确定工作特征是影响工作倦怠的主要因素，研究目的是 要探索五个核心工作特征对工作倦怠的三个维度的影响。本研究以沈阳10家的 企业员工为被试，采用问卷法收集数据，应用T检验、方差分析、探索性因素分 析、验证性因素分析和结构方程模型等统计方法来处理数据并对所得结果进行解 释。检验了工作诊断调查表在我国背景下的信度和效度，建立了工作特征与工作 倦怠的结构方程模型，并对模型进行了验证。 所得结论如下： 1．工作诊断调查表是五维结构，即：技能多样性、任务重要性、任务完整 性、自主性和反馈，且具有良好的信度和效度。 2．五个核心工作特征对工作倦怠的三个维度有显著影响。自主性对情绪衰 竭有负向影响，对成就感低落有正向影响；任务完整性对成就感低落有负向影响； 技能多样性对玩世不恭有负向影响；任务重要性和反馈对成就感低落有正向影 响。 3．不同性别的员工在技能多样性上差异显著；不同学历的员工，在任务完 整性、技能多样性、任务重要性和反馈上差异有所不同；不同年龄的员工在工作 特征各维度上差异均不显著。 最后，讨论了本研究的不足之处。 关键词：工作特征模型，工作倦怠，结构方程模型 between of job empIoyees TheReIationship and burnout character．sticsjob AbStraCt alsoaprocess‘o content desi弘，it’s ascenain throu曲job can job supeⅣisors Valid 0fthemost Modelisone characteristics content．Job andamend constmct job desi印method· job 1sthe thatthe characterisoic confi册ed job reviewwe ofliteratures 0nthebasis researchwiU howthe the bumout．The explore innuence caIl factorwhich job main