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时代管理 第 5 章 文化差异与国际 企业管理 第1节 文化与企业管理 一、文化与文化的层次 1.文化的含义 共有的行为方式 价值观 行为结果 第1节 文化与企业管理 2.文化的层次 (1)国家文化 (2)企业文化 (3)部门文化 第2节 国际文化环境分析 一、世界商务文化群概览 (一) 吉尔特.霍夫施泰德文化观 1、权力距离 2、对不确定性的回避 3、个人主义或集体主义 4、男性化或女性化 第2节 国际文化环境分析 （二）霍尔的高低背景文化维度 1.高背景-低内容文化 2.高内容-低背景文化 第2节 国际文化环境分析 二、主要西方国家的文化特征 1.美国文化主要特征 个人主义和理性主义 2.日本文化的主要特征 “和”的观念 企业的家族化。 重视培养员工对企业的忠诚感 第2节 国际文化环境分析 二、主要西方国家的文化特征 3. 欧洲文化的主要特征 追求精神自由 倡导人文主义，追求民主精神 强调理性与科学 第3节 文化差异与国际化管理 一、普遍存在的文化差异 1.国家文化差异 (1)价值观差异 风俗习惯差异 时间观念差异 年龄观念差异 自我观念差异 成就观念差异 第3节 文化差异与国际化管理 (2)语言和非