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第六届京、津、沪、浍及全国城市有线电视技术研讨会论文集 ．．389．． 下一代有线数字电视网络BOSS系统的分析 中国传媒大学信息工程学院李慧柴剑平方慧 摘要：业务运营支撑系统(BOSS)是网络运营商的一体化、信息资源共享的支持系统。本文介绍了BOSS的基本组成；对 比电信BOSS。分析了广电BOSS的特点．从而提出广电BOSS的系统架构和建设原则。 关键词：业务运营支撑系统数字电视有线网络 1 引 言 近年来，随着数据通信技术、网络技术的不断发展，广电行业能够为用户提供的服务种类越来越多。 除了传统的模拟电视业务之外，还陆续开通了宽带数据、数字电视等业务，并以此为基础开发了一系列增 值业务。由于缺乏统一规划，与这些业务相关的信息管理系统基本上是各自独立的。各个业务系统彼此独 立，造成人员、设备、网络、数据库等资源均不能共享，增加了系统的管理、开发等成本，更重要的是，严重影 响了实际业务的发展速度。现有系统的支撑能力和反应速度均已难以适应不断发展的市场和激烈竞争， 难以适应不断发展的客户需求，妨碍了服务水平和服务质量的提高。 在日趋激烈的市场竞争环境中，有线数字电视运营商将面临市场、业务、组织机构等方面的压力。为了 吸引用户、满足需求，需要有相应的运营支撑平台予以支持，使其能够利用该平台基于资源、面向市场、服 务客户，实现更低成本和更高效率的业务拓展和扩张。建设下一代有线数字电视网络的业务运营支撑系统 BOSS将成为有效地融合在各种独立业务系统，加快开发、发展新业务，提高管理、运营与服务水平，进而提 升核心竞争力，争取市场份额的关键。 BOSS在电信业推行已有多年，逐渐显现出它的优势。尽管下一代有线数字电视网络在性能上与电信 系统的网络没有本质上的区别，但在业务和管理方面还是有区别的，完全照搬电信的BOSS未必适合。因 此，亟需开发适合广电应用的BOSS系统。 2 BOSS系统简介 2．1 几个概念 BOSS(Business＆OperationSupportSystem)是业务和运营支撑系统的简称。它融合了网络运行支撑 系统OSS(OperationSupportSystem)和业务支撑系统BSS(BusinessSupportSystem)。 BOSS面向客户是统一的；面向运营商是一个综合的业务运营和管理平台，也是真正融合了传统IP数 据业务与移动增值业务的综合管理平台。BOSS系统以客户服务、业务运营和管理为核心，以关键性事务操 作(客户服务和计费为重点)作为系统的主要功能，为网络运营商提供一个综合的业务运营和管理平台，提 供全面的解决方案。 的第一次拆分让世界电信市场首次引入了竞争。随后市场竞争加剧，要求运营商们不仅能保持客户群的忠 基础，从客户的角度看，OSS和BSS之间没有区别。随着“以客户为中心”理念的盛行，服务商也渐渐淡化了 OSS和BSS之间的区别。 (1)OSS(运营支撑系统) 一390-- 第六届京、津、沪、渝及全国城市有线电视技术研讨会论文集 OSS包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统。它不是网络本身，它是整个运营基础 结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。 (2)BSS(业务支撑系统) (3)BOSS(综合业务和运营支撑系统) BOSS系统以客户服务、业务运营和管理为核心，以关键性事务操作(客户服务和计费为重点)作为系 统的主要功能，为网络运营商提供一个综合的业务运营和管理平台，提供全面的解决方案。 2．2 BOSS的结构体系’ BOSS的构成因运营商的实际情况和具体要求不同，但大致都具备以下四个功能块： (1)计费及结算系统 计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信 基础网络(如交换机、网关等)上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验、格式转换等 预处理，生成的结果只记录了用户使用网络(如通话)的情况，并不体现应向用户收取的费用；而批价 的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用，即批价反映了向用户收取的费 用情况。 结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算