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厦门电业局电能计量管理集约化 张荔鹃 陈惠玉骆瑞玲 (厦门电业局) 摘要随着行政监督机构及社会公众对电能结算用电能计量器具的合法性、准确性给予越来越多 关注．我局顺应形势要求、合理调整资源配置，成立厦门电业局电能计量管理中心。本文主要介绍 厦几电业局电能计量管理中心成立的背景及成立以后通过不断的摸索，实现了计量管理的规范化、 专业化、集约化。 关键词电能计量管理集约化 电能计量工作既是电力企业管理的一项重要基础工作，也是实现自身效益的最后关口，同时也 是实现对客户公正、合法计量的一杆秤。随着电力体制的改革及电能计量的行政监督职能的转移， 电能计量部门所处的大环境发生了重大的变化：技术监督部门加大了对电能计量的检查力度，对电 能计量的规范化管理提出更高要求；同时人们维权意识在不断增强，给电能计量管理工作带来更大 压力。为此，如何加强电能计量的规范化管理，规范、有序地依法开展电能计量器具强制检定工作 对维护电力企业根本利益显得尤为重要。在这种情况下，厦门电业局在省公司营销部及省电力试验 研究院的指导下，基于我局电能计量检定机构和工作管理的现状，提出我局电能计量集约化管理实 施方案，通过合理调整资源配置，于2004年7月在省公司系统内率先完成电能计量管理集约化工 作，成立了电能计量管理中心。近年来，厦门电业局电能计量管理中心不断建立健全规章制度，完 善基础档案资料，提高计量人员素质，依法建立科学的、规范化的管理模式。经过实践和思考，我 们逐渐锻造了“合法、公正、公开、精确”的工作宗旨和管理理念，并取得了一定的成效。现将具 体情况介绍如下： 1 厦门电业局电能计量管理集约化的背景 1．1 厦门电业局电能计量管理集约化的必要性 厦门电业局电能计量管理中心的成立，一方面是为了顺应了外部环境的要求，另一方面是为了 加强内部管理，切实实践“合法、公正、公开、精确”的服务理念。 1、外部监督加强的要求 随着技术监督部门的行政监督力度加强和客户维权意识的不断增强，对电能计量的规范化管理 提出更高要求。给电能计量管理工作带来更大压力。据中国消费者协会披嚣，2004年消费投诉出 现较大幅度增长，呈现出四大特点。其中位居首位的是“投诉总量大幅增长。表明消费者维权意识 加强，自我保护能力不断提高”。仅以我局近几年客户申请电能表检验的数量同期进行比较：2002 297 台法性、准确性的关注度提高 ●——／ ／／ ／ 2002年t半年 2003年±半年 2004年上半年 图表】客户申I}屯齄衰接验量特计衰 注释：客户申请电崦褒检验指客P对曩局庄运电自}表的计量准确性存在琏义．故提出重新检验的申请 2、内部管理水平提升的需要 过去由于地域的因素．厦门电业局电能计量检定机构分别设在客户服务中心、集美分局、湖里 分局。因检定机构设置较为分敞，削弱丁专业技术力量，设备重复购置利用率低，且存在工作量与 人员配备不台理的情况。2003年，客户服务中心管辖的高低压单、三电能袁244778架，设有检定 及表库管理人员12人，人均捡定、营理量为20398架：湖里分局管辖的高低压单、三电能表24886 架，设有检定及表库管理人员2人，人均检定、管理量为12443架：而集美分局管辖的低压单、三 电能表I10173架，却仅设有检定及表库管理人员4人．其人均检定、管理量为27543架。由此可 地，三地电能计量专业的人均检定、管理盘存在巨大差异，人员与工作量配备明显不舍理(见图表 2)。检定机构规模较小．但工作量大、人员严重配置不足的问题在我局的电能计量专业管理工作 中尤为凸显。 百孬面；硐 割 ^均I作负荷 圈丧2--A均I作负荷E较表 另一方面．我局三个检定机构有着各自的管理模式．对拄术规范执行不一致，造成对外的口