浅析公共危机管理和政府形象塑造.pdfVIP

  • 10
  • 0
  • 约7.64千字
  • 约 2页
  • 2017-08-22 发布于江苏
  • 举报
浅析公共危机管理和政府形象塑造.pdf

浅析公共危机管理和政府形象塑造 康 璇 摘 要:公共危机对于政府而言既是挑战也是契机。政府在危机即将或者正在发生的时候,还需要进一步增强公关意识,及时公开与 危机相关的信息。倡导和鼓励多元主体参与,加强统筹协调,完善政府问责制度。 关键词:公共危机;政府形象;危机管理 一 公共危机管理和政府形象的概念 腐败、寻租等问题的存在,相当一部分源于行政道德示范作用的减弱。 、 公共危机管理,指的是一种有组织、有计划、持续动态的管理过 一 些公务员在公共危机发生时不恰当的言行或者是不作为的表现,不仅 程,通过预防、预警等或协调、处置、恢复、重建、反馈、评估、奖惩 没有充分展示人民公仆的服务特质,反而以一种居高临下的姿态作威作 等措施,对潜在的威胁或者正在发生的危机采取最大限度化解矛盾、减 福,使得政府好不容易建立起来的负责任的形象在不恰当的危机处理中 少损失、维护稳定的一系列措施和行动,以防止危机扩大、维护正常社 受到损害。 会秩序的一系列管理和运作过程。 兰

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档