展览服务外包边界的决定及其组织形式.pdfVIP

荩管理学研究 2009 年9 月第7 卷第5 期 湖北经济学院学报 Vol.7 No.5 Sep. 2009 Journal of Hubei University of Economics 展览服务外包边界的决定及其组织形式 叶洪涛 （华中科技大学 经济学院，湖北 武汉 430074 ；湖北经济学院 经济学系，湖北 武汉 430205 ） 摘 要：为了降低交易成本，充分利用组织内外两种资源，企业的服务外包活动已成为经济全球化的一种新 标志和一种新的商业模式。 本文试图将外包思想运用于作为一个复杂的服务系统的展览活动。 基于外包动机的 一般微观分析，展览服务外包的边界取决于外包的利益与成本的边际考量。 在当前展览活动的外部制度环境和 技术环境产生变革的情况下，外包的边界会随着外包收益的显现和交易成本的降低而趋于扩大。 而随着展览服 务外包边界的最终确定，展览活动的组织形式势必发生新的变化，演变成分工协作的网络动态组织。 关键词：展览服务外包；外包边界；微观分析 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） F274 A 1672－626X 2009 05-0105-05 一、引言 度，将可分解的服务进行外包看做是复杂系统的一 作为一种新兴的商业模式， 服务外包（Service 种有效的解决方案等。 Outsourcing ）在当前经济发展中十分盛行，也因此受 作为本文研究对象，展览服务（Exhibition Ser- 到理论界的广泛关注。 根据《商务大词典》解释，服 vices ） 的外包是一般服务外包中的一种具体形式。 务外包指的是“依据双方议定的标准、成本和条件， 其实质是将展览活动中具有各种不同功能的服务 把原先由内部人员提供的服务转移给外部组织承 活动分散到各个具有比较优势的企业即展览服务 担。 ”大量研究表明，降低成本是企业服务外包最重 公司，并由其提供，以此来充分利用内外各种优势 要的动力。 Henri L.F.de Groot （1998）着眼于交易成 资源。 展览服务通常是指在展览举办过程中，以提 本理论视角，认为降低交易成本是企业实施外包的 升展会宣传和展示水准为目的以及为参展商和参 主要目的；Grossman 、Helpman 和 Szeidl （2004 ）从规 展观众更好地参展所提供的一系列服务， 包括场 模经济角度对外包的动因进行了分析，认为外包之 馆、物流、广告、营销和评估等服务活动；同时还包 所以产生，是因为对于一个复杂产品，单个厂商生 括由此衍生的涉及交通、住宿、商业、餐饮、旅游、媒 产该产品并提供服务的成本过于高昂，而外包则是 体宣传等一系列经济贸易服务活动。 基于展览服务 降低成本的有效方式。 也有学者对外包的动因进行 活动本身的这种复杂性和服务技术的异质性，展览 了较为综合的分析。 张芬霞、刘景江（2005 ）从经济、 活动的举办者即展览企业不可能提供绝大部分的 技术和政策三方面因素分析外包行为的产生，从而 服务。 尤其是随着对展览服务需求在高水平和专业 明显地拓展了外包活动分析的范畴；而陈菲（2005 ） 化要求上的提升，更使得展览服务的外包成为一种 则从实证的角度，从外部环境动因和内部推动力两 必然要求和发展趋势。 方面来解释外包的动因；卢锋（2007 ）从产品内分工 展览服务外包能够得到一定的利益激励，但同 视角分析服务外包，从当代信息化技术、制度、市场 时也会受到一定新增成本的约束。 而这种收益与成 等方面考察服务外包的成本与收益的变化，以此来