克什克腾旗旅游公共服务体系建设%3a现状、问题和对策.pdf

摘要 旅游公共服务作为一种重要的公共物品，是现代旅游活动发展中不可或 缺的要素。衡量一个城市或区域旅游业成熟度的重要标志就是该城市或区域 的旅游公共服务体系建设是否完善。随着克什克腾旗旅游业的蓬勃发展和旅 游的市场细分化趋势，散客旅游市场的大幅增长，以及旅游的个性化需求， 均使更加完善和成熟的旅游公共服务成为一种客观的需要。 克什克腾旗旅游资源丰富，克什克腾世界地质公园九大园区各具特色， 旅游人数逐年递增，随着克什克腾旗旅游业的发展，克什克腾旗旅游公共服 务体系建设日趋成熟：旅游基础设施建设愈加完善，形成了一批旅游精品景 区；旅游宣传力度增强，提升了知名度；旅游市场秩序进一步规范，提高了 旅游服务质量。但是，与旅游发达地区相比，克什克腾旗旅游公共服务体系 建设还存在不足之处。主要表现为：旅游开发缺乏战略思维和品牌意识并且 缺少系统规划；旅游基础设施条件不够完善，旅游交通、旅游餐饮、旅游住 宿、旅游公共卫生服务设施、附属设施建设整体水平不高-．旅游开发结构不 合理，表现为客源结构单一、旅游产品价值实现模式没有达到多元化；对旅 游业经营主体服务与监管力度不足等众多问题制约着克什克腾旗旅游公共 服务的发展’o因此，克什克腾旗旅游公共服务体系的建设应该立足实际并借 鉴国内外旅游公共服务的发展经验，分析政府在完善旅游公共服务体系的方 法：一是完善基础设施建设，包括交通、住宿、餐饮、公共卫生服务设施、 附属设施建设等：二是整合旅游资源，建构北方生态旅游基地，具体做法为 H 优化旅游资源布局，通过加强区域合作促进旅游资源优化组合，特色旅游与 休闲旅游互动发展破解季节制约瓶颈；三是加强品牌建设，明确旅游商品研 发方向；四是加大对旅游业经营主体的服务与监管力度。 关键词： 旅游；旅游公共服务；旅游公共服务体系 III ABSTRACT Publicserviceoftourismisa1(indof whichisan importantpublicgoods modem all tourism factorof tourism．Judgingoutstandingcity indispensable the onwhetherithasa service of public system．Because depends complete flourishtourismin Bannerandthe ofthemarket Hexigten tendency ofthe substantialtouristmarketofindividual tourism，the growing segmentation the service travelerandtheindividual of tourists，a requirements completepublic is needed． systemurgently andthe of This introducesth