八、要因确认 - 武汉一冶建筑安装工程有限责任公司.pptVIP

 十、对策实施 2、网站工作人员将食材送到项目部后，厨房工作人员对采购的每种食材都进行复称检验，对不符合要求的进行退货或补货处理。 3.小组成员定期对主要食材的网上供应商进行评价，对食材性价比高、服务态度好的供应商选择使用，有效的保证了价格和品质均为最优。 效果检查：改变采购方式后，不仅食材品种繁多，新鲜可口，而且大大节省了采购的人力物力，降低了采购成本，大大提高了员工的满意度。  十一、效果检查 效果1 、活动目标： 采用以上对策以后，小组成员于2013年8月份对员工满意度进行调查，职工满意度合格率统计见下表： 职工满意度统计表表 合计 2 29 菜品质量不好 1 序号 不满意项 不满意点（实施前） 不满意点（实施后） 70 2 菜品种少 26 1 11 3 菜份量少 8 5 4 餐具不卫生 3 1 5 食堂服务态度差 3 1 6 就餐 环境差 1 1 满意度 61.1% 93.8% 制表人：余珊 审核人：甘艳生 日期：2013.8.15  十一、效果检查 活动前 目标值 活动后 60 80 100 61.1% 85% 93.8% 合格率% 制图人：姚琴 时间：2013.8.16 活动前后职工满意度对比柱状图  十一、效果检查